爆品思维践行者 以千禧节的形式,如新宣告“新”直销时代的到来。新的人群是新直销的入口,而新的产品则是新直销的载体,以LumiSpa为代表的“黄金生态圈”,就是如新有效抓取“千禧一代”的独门利器。 与国人熟知的一些直销品牌相比,如新在中国的发展历程中,更喜欢展现自己与众不同的一面。比如他们的竞争优势之一,在于跳出了一般意义上的直销行业,对企业进行重新定位,专注于做抗衰老领域的No.1。 2009年,如新公布了ageLOC战略,并获得了空前的成功。“对于如新来讲,挖掘ageLOC,将企业定位于抗衰老行业的领军企业,是发展25年后的一个重大突破。”2010年的时候,郑重曾对媒体这么说。 这个略显神秘的“ageLOC”,“age代表年龄,loc则是锁住,ageLOC就是锁住年龄的意思。” 当其他的日化美肤企业还在专注于传统护肤方式的时候,如新早在2007年就已推出首款微电流美容仪修身美颜Spa机;当其他品牌开始关注美容仪领域的时候,如新洞察到“智慧”、“私人定制”是美肤仪器市场的未来,开始研发并推出私人订制护肤仪ageLOC Me;当其他品牌还在为千禧一代用户设计创新产品的时候,如新已推出采用了“微脉动反旋科技”、“焕肤+净肤”的双效美容仪——LumiSpa,“重新定义洗脸”,满足了千禧一代对于产品价值和个性消费的需求。 如今,LumiSpa、ageLOC Me和ageLOC 修身美颜\美体Spa,共同组成“ageLOC黄金生态圈”,实现肌肤的早晚焕肤、日夜养肤和周周抗老的产品闭环,为用户提供了全方位、系统化的护肤解决方案。 黄金生态圈 永远抢在市场前边,持续满足消费者不断变化的需求,产品说话的如新,在消费者心目中有了独特的画像。 “比如如新的生物光子扫描仪,不需要抽血、验尿就可以测身体里面的抗氧化指数。2003年我们推出第一代,2006年推出第二代,2013年推出第三代。就这么一个小小的仪器,我们都会不断的创新。”郑重说。 重磅推出的LumiSpa和以其为代表的黄金生态圈闭环,更是将如新的创新思维,发挥到极致。在如新看来,LumiSpa的问世,是一次对洗脸的挑战,并重新定义了“洗脸”的意义:让消费者感受到“洗脸”不再仅仅是为了“洗得干净”,还要“洗得美丽”,因为这款神器拥有焕新、净化、细腻毛孔、柔滑、透亮、唤醒、盈润七大功效。 LumiSpa的高调亮相,也是呼应新的市场形势下必须具备的爆品思维。 《爆品思维》一书的作者徐荣华认为,爆品必须要注重用户体验,这是因为,用户体验决定产品或服务的价值,决定着是否值得传播,也决定着是否二次购买。而能否传播出去,才是最终决定是否畅销的关键。[建议深入讨论一下如新黄金生态圈产品与爆品思维的观点切合。 在发掘用户体验方面,如新可以说不遗余力。在LumiSpa上市之前,如新已经在多地举办品鉴活动,成都、西安、银川、南京、太原、沈阳等地的部分消费者,已经先期体验了“洗脸2.0时代”。正是因为有了这样的用户体验,让这款产品在预购时很快抢购一空。 一个公司是不是以产品为核心,复购率是很重要的一个指标。徐荣华认为,用户体验如何决定了用户是否二次购买。“维护一个老顾客的成本,是开发一个新顾客成本的1/8,改进用户体验是维护老客户的根本,而良好的用户体验会助推老客户进行复购。” 复购率如何,同样检验直销企业的“品”质。 “如新的这些创新产品,对于公司来讲具备独特的价值,因为它可以重复性消费,黄金生态圈生生不息,让我们的顾客粘稠度更高。”郑重说。 “与传统个人保养品公司保守的产品路径不同,如新每一到两年,都会向市场推出颠覆性的创新产品。”如新抗衰老研究中心研究总监任一萍博士介绍说。 远快人一步,洞察市场先机,“爆款”思维让如新的产品在市场中具备了绝对的竞争力。 |