【中直社北京3月22日电】一方面 ，涉嫌传销、产品质量、夸大宣传、跨区经营、恶性竞争等企业不当行为的负面 话题不绝于耳；另一方面，扶贫捐款、爱心助学等企业慈善行为频频“上镜”。 当越来越多的直销企业把“社会责任”这一口号挂在嘴边时，人们开始怀疑公益 成为了直销企业违规丑闻的一块遮羞布。

对于生意人来说，公益慈善活动是个赔本买卖， 承担社会责任说起来容易做起来难。直销企业一桩桩“善举”，是赔本赚吆喝还 是一俊遮百丑？

直销慈善背后的质疑

在财源滚滚的同时，直销业却在遭 受社会前所未有的质疑和诘问。

2012年12月16日，首届中国直销行业公众形象论坛在广州举行。论坛发 布的《中国直销行业公众形象调查报告》显示，公众对直销持正面评价的只有 51%。尽管直销行业近年加大了行业公众形象的建设力度，但只有47%的人认为行 业形象得到了改变。

中国直销行业公众形象论坛称尽管直销行业正在积极地释放正能量 ，但是因为缺乏与公众良好的沟通，没有被公众正确的了解和认识，一定程度上 导致了他们对直销行业的误读，或者被低估。直销行业在公益慈善领域的投入与 产出比应该远远高于其他行业。但公众眼里津津乐道的慈善公益，往往却并不是 直销企业，甚至权威机构统计的时候，也会一定程度上忽略直销行业的贡献。

要重新挽回 被曲解的直销印象，首先需要构建直销业的信任。于是乎，公益投资这种手段， 也就成为企业生存的一种营销方式。如安利和天狮，自1998年以来在公益活动中 仅现金的捐助就分别达到了1.38亿和1.31亿元人民币，这还不包括各种物资的捐 助。已经意识到这一点并正在努力行使“社会责任”的诸多直销企业也都有着类 似的“善举”，这是他们取得政府信任和公众信任的必经之路。

慈善也好， 公益也好，其实并没有本质区别，企业通过这些活动，一方面表明企业的社会责 任感，赢得社会大众的认同，提高企业美誉度，增强企业长期竞争力；另一方面 给外界传达一个本企业有实力的信息，增强员工和消费者的信心。公益行为是一 项社会公关活动，通过无偿的举动建立积极正面的企业形象是公益营销的真正意 义所在。

“ 作为家庭的一员， 每个人都应该承担家庭责任；作为社会的一员，每个企业也都应该回馈社会。安 利积极参加公益事业，是出于一种对社会的责任和义务，不能把提高企业声誉作 为参加公益活动的唯一目的。”安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫这样表 达了安利人的公益观。2011年之前，安利积极参与了关爱儿童、志愿服务、环境 保护、防灾减灾等公益慈善活动。截至2010年底，安利（中国）已累计捐赠或赞 助款项5.1亿元，参与实施公益项目超过6500项。安利的负责人说，市场发展到 哪儿，公益行为就做到哪儿。