【中直社北京3月22日电】一方面，涉嫌传销、产品质量、夸大宣传、跨区经营、恶性竞争等企业不当行为的负面话题不绝于耳；另一方面，扶贫捐款、爱心助学等企业慈善行为频频“上镜”。当越来越多的直销企业把“社会责任”这一口号挂在嘴边时，人们开始怀疑公益成为了直销企业违规丑闻的一块遮羞布。

对于生意人来说，公益慈善活动是个赔本买卖，承担社会责任说起来容易做起来难。直销企业一桩桩“善举”，是赔本赚吆喝还是一俊遮百丑？

直销慈善背后的质疑

在财源滚滚的同时，直销业却在遭受社会前所未有的质疑和诘问。

2012年12月16日，首届中国直销行业公众形象论坛在广州举行。论坛发布的《中国直销行业公众形象调查报告》显示，公众对直销持正面评价的只有51%。尽管直销行业近年加大了行业公众形象的建设力度，但只有47%的人认为行业形象得到了改变。

中国直销行业公众形象论坛称尽管直销行业正在积极地释放正能量，但是因为缺乏与公众良好的沟通，没有被公众正确的了解和认识，一定程度上导致了他们对直销行业的误读，或者被低估。直销行业在公益慈善领域的投入与产出比应该远远高于其他行业。但公众眼里津津乐道的慈善公益，往往却并不是直销企业，甚至权威机构统计的时候，也会一定程度上忽略直销行业的贡献。

要重新挽回被曲解的直销印象，首先需要构建直销业的信任。于是乎，公益投资这种手段，也就成为企业生存的一种营销方式。如安利和天狮，自1998年以来在公益活动中仅现金的捐助就分别达到了1.38亿和1.31亿元人民币，这还不包括各种物资的捐助。已经意识到这一点并正在努力行使“社会责任”的诸多直销企业也都有着类似的“善举”，这是他们取得政府信任和公众信任的必经之路。

慈善也好，公益也好，其实并没有本质区别，企业通过这些活动，一方面表明企业的社会责任感，赢得社会大众的认同，提高企业美誉度，增强企业长期竞争力；另一方面给外界传达一个本企业有实力的信息，增强员工和消费者的信心。公益行为是一项社会公关活动，通过无偿的举动建立积极正面的企业形象是公益营销的真正意义所在。

“作为家庭的一员，每个人都应该承担家庭责任；作为社会的一员，每个企业也都应该回馈社会。安利积极参加公益事业，是出于一种对社会的责任和义务，不能把提高企业声誉作为参加公益活动的唯一目的。”安利（中国）日用品有限公司总裁黄德荫这样表达了安利人的公益观。2011年之前，安利积极参与了关爱儿童、志愿服务、环境保护、防灾减灾等公益慈善活动。截至2010年底，安利（中国）已累计捐赠或赞助款项5.1亿元，参与实施公益项目超过6500项。安利的负责人说，市场发展到哪儿，公益行为就做到哪儿。