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每周一评:当前微商营销发展问题与对策

时间:2016-12-04 00:35来源:中国论文网 作者:吴铭 点击:
微信作为腾讯的另一款即时社交软件从2011年推出后,短短几年已发展到6亿多用户数量。其朋友圈功能也确实让更多的人痴迷热衷。慢慢的朋友圈里出现了开始发图片买东西的朋友,这就

【直报网北京12月4日讯】(作者:吴铭)微信作为腾讯的另一款即时社交软件从2011年推出后,短短几年已发展到6亿多用户数量。其朋友圈功能也确实让更多的人痴迷热衷。慢慢的朋友圈里出现了开始发图片买东西的朋友,这就是微商产生的初期。随着微商的不断发展,越来越多的人加入了这个卖货大军中,而且大家也不仅仅限于发朋友圈,开始出现了代理,微店等新鲜玩法,但是随着发展也暴露了许多问题与弊端,这也成为了阻碍微商长远发展的主要原因之一。

当前微商营销发展的问题及原因

一是微商的产品品牌缺少信任度。当前微商中有很多品牌都是在市面上极其少见或在大型商场专柜见不到的,只凭借微商发的几张照片难以分辨真假和质量。因此,许多的消费者要网购都会选择大型的、有保障以及有售后服务的电商,或者找熟悉的人从海外代购,而不会轻易选择朋友圈里的微商。顾客对微信分销商的品牌信任度低。

二是用户权益得不到保障。大部分微商为素质不高、专业知识较差、空闲时间多的家庭主妇、无业游民、在校学生等,没有接受过任何正规的培训,服务意识较差,而且客户光凭几张图片和缺乏专业知识的微商的回答难以正确的判断商品的优劣,而且又无法看到其他客户的评价,导致客户含糊不清,而当交易结束后客户发现问题并要求售后服务或者退款时,微信、微博购物不像淘宝购物没有支付宝的监管作用,且往往是先付款后发货,微商们自身素质不高,就会出现拒绝退款,甚至直接拉黑客户等恶劣现象。导致客服投诉无门,用户权益更无从谈起。

三是产品销售渠道过长。微商的销售模式往往是一种类似“金字塔”的模式,由总代理招收二级代理,二级代理再招收更多的三级代理,且代理之间层层加价,导致最后面向消费者的微商出售的产品价格无任何优势,甚至出现虚价的现象,使产品无人购买,导致最后一级的微商赔本。

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