二、社交电商是改革深化的产物 社交电商是由“社交”与“电商”两个词组成的新名词。社交电商是指以消费者为中心,以触发情感共鸣的内容为原动力,通过优化内容创作、内容传播和销售转化机制来实现内容和商品的同步流通与转化,从而提升营销效率的一种新型电商模式。也就是说,社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品或服务销售的经营行为,是新型电子商务的重要表现形式之一。 党的十八大以来,党和政府十分注重供给侧结构性改革的问题。社交电商的出现,从本质上看这是供给侧结构性改革深化的产物。党中央把人民群众对美好生活的向往和追求,作为改革开放走向深入的着力点和落脚点,而社交电商这一新模式可以精准地把消费者所需要的产品送到千家万户,实现了供给侧结构性改革的基本目标。目前,社交电商虽然出现只有两三年的时间,但其生命力却表现得十分旺盛,这就充分说明社交电商在社会主义市场经济发展中存在的重要的积极意义。 从当前发展的情况看,顺应供给侧结构性改革需要的社交电商形式,大抵有如下几种: ——导购型社交电商 导购型社交电商从发迹于传统淘宝或者京东这些大的电商平台的淘客,以平台商家给的返利及优惠券为依托,借助于社交软件进行推广引流吸粉。可以理解为社交工具及场景赋能零售,是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。 零售去中心化是导购型社交电商的典型特征。用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系,让渠道运营更加灵活、轻便,可以快速实现零售渠道的体量,表现为渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低。它并非中心化的零售平台型生意,而是去中心化的零售渠道生意。它以线下实体店面作为渠道载体,而社交零售是以个体自然人作为渠道载体,且利用互相网技术升级了渠道运营系统,提升了渠道运营效率,是一种非常先进的商业模式。 云集微店是导购型社交电商的典型,它是个人零售服务平台,可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权,保证商品的高性价比,大量店主通过社交关系扩散商品信息,增加商品曝光流量。终端消费者看到商品信息在云集下单,由云集官方完成配送、售后。订单完成后,店主从云集获得提成收益。 |