“医食住教”详细从哪些方面履行? 　　

玫琳凯提示:对于就医难的疑问，联络医院为职工树立疾速通道，获取更多的医疗资本，例如体检、沉痾救助;咱们的“顺丰优选”也是职工的福利渠道，职工能够以优惠的报价买到放心的大米、食油;年青职工租、住宅的压力十分大，咱们积极地与当地政府交流，获得有关政府资本，为职工追求更多支持(比方廉租房);与福田区政府、教育局协作教育基金项目，期望经过深圳的教育改革协助咱们外聘的要害人才、高层办理人才处理后顾之虑。

职工有哪些时机得到提升?

玫琳凯提示:10年前，咱们提出了“千里马”人才培育机制，坚持从内部选拔人才。职工经过内部选拔、培育、考核，能够从最底层的收派员一步步生长为VP。去年，一线职工生长为点部主管的占了90%以上，变成分部司理的到达80%~90%，变成高级司理的有70%摆布，变成区总司理的占了60%~70%，乃至还有到达更高层级的。

年末物流顶峰时，常常有公司因为人手不行而“爆仓”，你们是怎么应对的?

玫琳凯提示:多年以来，顺丰都能沉着地应对物流顶峰，这得益于公司内部的“人才超市”渠道。例如在深圳作业的湖南职工，假如想回家园作业，能够经过人才超市发布请求，HR协助协调湖南公司接纳人员。这个渠道不只满足了职工，也能够支持顺丰在人才相对缺乏的中西部区域的事务开展。

为了应对爆仓，咱们还联合公司、校园、机构，采纳“灵敏用工”的方法，构建临时性的补助系统。

玫琳凯提示:新年一过就是事务顶峰，很多快递公司都担心职工年后不再返岗。依据顺丰的内部引荐制度，职工引荐一个老练工，能够获得必定的引荐费，所以很多职工节后不只自个按时签到，还能为公司带来更多人才。

如今快递员中有不少都是90后，这群人对你们的改变大吗?

玫琳凯提示: 确实，十年前的用工对比简单，如今独生子女不断增加，咱们的应战和压力也越来越大。但本来谁都理解，挑选快递作业就意味着有必要喫苦。所以当一个人踏入这个作业时，就现已做好了心思准备。

但并不是一切独生子女都不能喫苦，要害要看公司能给职工供给啥样的生长环境。面临90后，假如咱们的办理模式还停留在一二十年前，这些人肯定是留不住的。也恰是认清这点，咱们不断地优化办理模式，例如“医食住教”等关心办法，都是适应新形势发生的。