【直报网北京5月8日讯】(网络)一、为什么沟通 做直销要每天与人打交道,顾客、伙伴、家人、朋友等等都是我们交流的对象,观念、信息、对事物的看法是我们沟通的内容,头痛可以说是无处不在。 二、沟通的目的:达到双赢,不能抬杠,最好要让对方舒服。 三、如何运用一对一 地点:不要干扰,要有足够的时间1--2小时准备:形象、自信、名片、展示册子、一套产品、辅助资料、申请表、出货单、服务手册、视频、照片等。 四、进行程序 见面打招呼(真诚的赞美、引起好感) 切入主题→针对性推广或零售(分清产品或事业),马上找到切入点。 说明展示→充分利用资料展示或产品示范,并适时请对方发表意见,仔细倾听(听占50%,问占30%,说占20%) 解答疑难→先了解对方问题,后解答。 克服拒绝→多用问句、“是、恩、我当初和您一样…但是…”找出主因,不断地让对方说“是”。 成交→二选一。 五、沟通内容 转变观念,解放思想(健康观念:责任、义务;赚钱观念:梦想、成就感等) 直销与传统销售模式区别(结合产品示范) 直销与做生意、打工回报的对比。 公司背景(证明公司实力)行业前景展望。 奖励制度优越性(对顾客优惠可留住终端市场、累计升级易达成;平稳进入、轻松升级、中级丰厚、高级自由)。 产品的大众化消费(四化) 从事条件(22岁、推荐人产品组合套装) 突出机会的重要性(当对方犹豫时),市场不等人,占天时。 解决疑难问题。沟通四法(认同法、多问法、证据法、危机分析法) 个人心路历程分享,情感的传递(过去、为什么来选择、今天的结果)。 打预防针、在推崇邀约及跟进、利用ABC或家庭聚会。 六、沟通方法 学会问问题,问问题时关键要用轻松的语气语调。 尽量了解对方的一些情况,然后以他的现状或关心的话题为钥匙打开话匣。 在与对方的交谈中,要表现得很自然,真实,不要夸大其辞。 去真诚的关心他的未来。 多问开放性问题,少问封闭性问题。 (原标题:直销技能——如何进行一对一沟通?) 责任编辑:小宇 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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