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特别观察:嘉康利为何失信于中国消费者?

时间:2015-06-15 08:51来源:直销报道网 作者:一 休 点击:
2014年嘉康利在华销售业绩30亿元,整体业绩比2013年下降14.2%。作为早期进入中国直销市场的外资企业,嘉康利就备受舆论的压力,特别是2014年继如新涉传销之后,嘉康利尾随其后陷入传

【直报网6月15日讯】(观察员 一休)2014年嘉康利在华销售业绩30亿元,整体业绩比2013年下降14.2%。作为早期进入中国直销市场的外资企业,嘉康利就备受舆论的压力,特别是2014年继如新涉传销之后,嘉康利尾随其后陷入传销风波,虽然下半年稳住了企业发展节奏并增强企业品牌影响力,但嘉康利似乎依旧“元气”大伤。这主要是因为嘉康利在中国市场频频出现的问题造成,同时中国消费者也并不会因为嘉康利为挽回口碑大做慈善而会抛弃前嫌。那么到底是什么导致嘉康利失信于中国消费者呢?

涉嫌产品造假,嘉康利美国制造已失诚信

2013年嘉康利GC-1型净水器,有消费者举报该净水器有质量问题,而嘉康利直销商说,净水器是从美国进口,并通过了美国水质协会健康水质的认证,并获得了中国卫生部进口涉及饮用水卫生安全产品许可,其处理的水已达到了生活饮用水标准,可直接饮用。经过记者调查发现,该净水器写着“Made In China”,在嘉康利国外官网上并没有看见该型号出口产品。而针对失信于消费者的百年企业嘉康利更是回避矛盾,不予理睬。

除了造假,嘉康利产品更是严重涉嫌夸大产品宣传效果,致使消费者投诉无门,其中VIVIX天然植物萃取液以及套装。产品介绍称,喝葡萄酒能缓解衰老,而喝一瓶VIVIX相当于喝3000杯葡萄酒的功效。此外,VIVIX产品可 “提升免疫功能,防癌抗癌;启动长寿基因,减缓细胞衰 老”。功效如此“神奇”的产品价格当然不菲,VIVIX天然植物萃取液每瓶1050元,VIVIX礼盒装高达3800元。事实购买该产品的消费者使用之后,出现心慌、气短、头晕目眩等症状,而嘉康利“直销”员工对此表示,出现这些症状是好转的反应,说明潜在的疾病暴露出来,往往反复反应过后,将会让身体十分健康。

而根据我国《保健食品广告管理暂行规定》, 保健食品广告不得出现含有表示产品功效的断言或者保证;含有使用该产品能够获得健康的表述;通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的保健食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化;含有与药品相混淆的用语,直接或者间接地宣传治疗作用,或者借助宣传某些成分地作用明示或者暗示该保健食品具有疾病治疗的作用。如此对待消费者,嘉康利企业诚信何在?

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