(二)直销供应链管理涉及的内容

直销供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应(Supply)、生产计划(SchedulePlan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。直销供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的，主要包括计划、合作、控制从直销商到消费者的产品和信息，目标在于提高对消费者服务水平和降低总的交易成本，寻求两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)。直销供应链管理还包括以下主要内容：战略性直销商和消费者合作伙伴关系管理;供应链产品需求预测和计划;供应链设计集成化、供应链管理同步化、集成化生产计划供应、生产作业物流需求和各种技术支持;直销企业内部与其他上游企业之间物料供应与需求管理;基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制;基于供应链的消费者服务和物流管理;直销企业资金流管理;基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等。

在全球化大市场竞争环境下，任何一个直销企业都不可能在所有业务上成为最杰出者，唯有联合行业中其它上下游企业，建立一条经济利益链、业务关系紧密的行业供应链，实现优势互补，充分利用一切可利用的资源来适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。因此，直销企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，管理的资源也应从企业内部扩展到了外部。在这种供应链的管理过程中，我们要实现以下两个方面的要求：

1、直销行业要形成环环相扣的供应链

在整个直销行业要建立一个环环相扣的供应链，使多个直销企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。把这些直销企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，实现资源和信息共享，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，使每个直销企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势，及时地获得最终消费市场的需求信息，使整个供应链能紧跟直销市场的变化。可以这样说，直销市场竞争将会演变成为这种供应链之间的竞争。

2、要建立业务相关的动态直销企业联盟

在市场经济发达国家，为了加速产品流通，往往是以一个配送中心为核心，上与生产加工领域相联，下与批发商、零售商、连锁超市相接，建立一个企业联盟，把它们纳入自己的供应链来进行管理，起到一个承上启下的作用，最有效地规划和调用整体资源，以此实现其业务跨行业、跨地区甚至是跨国的经营，对大市场的需求做出快速的响应。在它的作用下，供应链上的产品可实现及时生产、及时交付、及时配送、及时交达到最终消费者手中，快速实现资本循环和价值链增值。所以，我国要在市场、加工/组装、制造环节与流通环节之间，建立一个业务相关的动态直销企业联盟：即为完成向市场提供商品或服务等任务而由多个直销企业相互联合所形成的一种合作组织形式，通过信息技术把这些直销企业连成一个网络，以更有效地向市场提供直销产品和服务，以完成单个企业不能承担的市场功能。这不仅使每一个直销企业保持了自己的个体优势，也扩大了其资源利用的范围，使每个直销企业可以享用联盟中的其它资源。例如直销产品配送环节是连接生产制造与流通领域的桥梁，起到重要的纽带作用，以它为核心可使供需连接更为紧密。这种广义供应链管理拆除了直销企业的围墙，将各个直销企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此追求和分享市场机会，并通过电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供应商到客户的全部过程，包括原材料供应商、外协加工和组装、生产制造、销售分销与运输、经销商、直销员、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程。