直报网北京9月12日电（本站评论员肖  潇）《直 销管理条例》第十条规定：直销企业在其从事直销活动的地区应当建立便于并满 足消费者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他服务的服务网点。 加强服务网点的管理，这是规范直销的一个重要环节，必须引起我们足够的重视 。

最近，商务部办公厅、工商总局办公厅联合发出通知 ，将对直销网点管理工作作一次调研。我们认为，国家两个部门联合开展这项工 作很有必要，意义很大。2006年事9月，商务部制订了《直销行业服务网点设立 管理办法》，并于10月20日起开始施行。这个管理办法从实施到今天已有六年的 时间了。六年来，我国直销企业服务网点管理工作总的来说已取得了一定的成绩 和经验，但与政府总的要求相比，还有许多工作需要加以改进和提高，特别是有 的直销企业服务网点管理工作需要从根本上改变有名无实的状况。相信通过这次 国家两个部门的调研，直销服务网点管理工作将会出现新的气象。

我们应该明白，《直销行业服务网点设立管理办法》是商务部为了规范 直销行为，加强对直销活动的监管，根据《直销管理条例》的有关规定而制定的 。也就是说，直销服务网点管理工作是规范直销的一个十分重要的环节。具体而 言，主要体现在以下方面：第一，直销企业所有服务网点的设立，都必须符合下 列条件：便于满足最终消费者、直销员了解商品性能、价格和退换货等要求；服 务网点不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等场所；符合当地县级 以上（含县级）人民政府关于直销行业服务网点设立的相关要求。这三个方面达 标了，就说明服务网点的设立符合政府的要求了。第二，直销企业服务网点功能 是服务。凡是获得直销经营资格，以直销名义进行市场经营的企业，必须设立服 务网点，其主要功能是为消费者、经营者提供服务的平台或者场所。这是国家根 据多年来传销活动对人民群众造成的危害而设定的硬性要求，其核心的宗旨就是 确保消费者和直销从业人员的合法利益。第三，服务网点必须获得批准后才能开 展直销。凡是没有服务网点的地方开展直销，就是违规行为，因此，只有政府批 准了服务网点，直销企业才可以在服务网点所在的地方开展直销。

我们在调查中发现，凡是直销企业运作规范的，他们的服务网点管理也 是符合政府要求的；相反，凡是直销企业运作不规范甚至是涉嫌传销的，他们的 服务网点管理是比较差的。因此，各直销企业一定要把服务网点管理工作切实加 强到位，真正体现服务网点“服务”的本质属性。商务部、工商总局 对服务网点的调研在即，各直销企业一定要配合好这两个部门做好这项工作，总 结经验，克服存在问题，把直销企业服务网点管理工作提高到一个新的水平。▲

责任编辑：朱启新