资料图。孟德龙 摄

找准方式

网络抢票需把握关键时点

对比现有的几种购票方式，网络购票无论是在速度、还是便捷程度上都有着明显优势。值得注意的是，对于首次在12306网站购票的乘客来说，需要在抢票前办理好身份信息核实。

此前，除了可到火车站办理身份核实外，还能到附近的火车票代售点完成核实身份业务，但根据近日铁路部门发布的消息称，因系统升级代售点暂停身份核实业务，乘客需持身份证到购票窗口核验。

今年6月，12306网站推出的两项火车票新政正式实施，车票预售期内旅客可“变更到站”，无须退票另购票。同时，开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，将核收5%退票费。

新规明确“变更到站”只可办理一次，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签，对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。可见，对“开车前60天”、“开车前15天”和“开车前48小时”等关键时点的把握可让退改签更加“任性”。

但是，随着通过网络购票的乘客越来越多，“系统短暂崩溃”、“付款失败”、“刷新滞后”等问题也影响着“抢票”效率。网络抢票不仅要拼网速，还要拼技术，因此根据自身情况来选择适宜的购票方式，或者组合多种购票方式同步推进或机会更大。