【直报网3月15日讯】（中国消费网）有调查显示，产品质量安全、适合自己的个性特色、完善的服务体系是消费者选择化妆品品牌最为关键的3大要素，其中，产品质量安全位列第一。事实上，对于一个企业来说，无论身处哪个领域，产品质量安全永远是立身之本。

在玫琳凯(中国)，产品质量和安全绝不仅仅是生产制造环节需要考虑的问题，而是贯穿在需求调研、配方研发、产品测试乃至售后服务等各个环节。在中国发展十多年来，玫琳凯始终坚持“全批次原料保障，全流程质量控制”的原则，并将产品质量视作企业的立业之本和必须承担的最基本的社会责任，实现对消费者的承诺。

打牢产品质量基石 坚持“全批次原料保障”

对于一家化妆品公司来说，原料是把控产品质量的基石。根据相关化妆品行业标准的要求，企业需要对化妆品原料进行抽检以确保原料的品质，但玫琳凯始终坚持100%的全面检测，任何一个批次的原料都必须经过检测才予以放行。

为了确保全球产品品质的一致性，玫琳凯99%的原料都从总部指定的、经过严格质量审计的供应商处统一采购。在玫琳凯全球，每年要投入超过50万次以上的各项试验，以确保每一单一成分与单一成品均达到安全、质量和成效的高标准。这些严格的试验均由玫琳凯研发团队下属的各个实验室完成，其中汇集了毒理学、药理学、微生物学、化学和生物化学等领域的科研专家。2006，玫琳凯更是投入巨资在亚太生产中心特别建造了世界级的实验中心，覆盖了产品开发和生产的各项检测。

严格把控各个环节 做到“全流程质量控制”

为了确保生产质量，玫琳凯亚太生产中心实施以医药行业GMP为标杆的GMPC(化妆品良好生产规范)管理，坚持以“精益求精”为使命，在过程和制成品、环境、设备、人员等每个环节控制到位。2008年，玫琳凯亚太生产中心通过世界上最严格的认证之一澳大利亚TGAGMP认证，这意味着，亚太生产中心生产的产品，已得到澳大利亚市场的准入证。

每年，玫琳凯都会投入超过5000万美金用于配方研究。所有由玫琳凯总部开发的产品，在亚洲地区上市前，都会通过消费者调研和临床测试。玫琳凯还会根据亚洲地区消费者的需求以及对亚洲市场护肤品、彩妆品的整体评估，开发出适合亚洲女性肤质及特殊需求的产品系列，如美白系列产品、舒颜系列产品。

此外，玫琳凯坚持对所有半成品及成品采用与全球标准完全一致的测试标准，如每年对产品进行超过2000次稳定性测试，通过冷冻、冻融、高温和光稳定性测试，使最终进入市场的产品在高温、严寒等环境下保持稳定性和有效性。同时，玫琳凯还在原料的灌装过程中进行一天六次的在线巡检，产品制成后，根据国标2828抽验要求，对成品进行抽检，以此控制生产质量。在环境控制与人员控制方面，玫琳凯也坚持各项指标的严格检测，确保整体环境和产品的卫生及安全性。

玫琳凯(中国)还于2008年7月在业内率先斥资200万元建立高科技的产品质量安全追溯体系，在产品包装上增贴电子监管码。消费者在拿到贴有电子监管码的产品后，即可通过互联网、手机短信、电话等途径，查询产品真伪等信息。在售后，玫琳凯更是坚持通过独创的“0-2-2-2”的服务体系跟进了解消费者使用情况，收集其对产品的反馈。消费者在使用过程中对产品有任何不满，都可依据玫琳凯《质量满意保证》的相关条款要求退换货。

通过践行“全批次原料保障，全流程质量控制”原则，玫琳凯的优质产品赢得了同行及消费者的广泛认同，曾被杭州市食品安全委员会和杭州市食品药品监督管理局联合评为“化妆品安全信用优秀单位”。