【直报网北京9月11日】(化妆品财经在线)1990年,雅芳以直销的方式进入中国市场,鼎盛时期以众多的产品线覆盖了当时的年轻以及中产以上的消费者。1995年,玫琳凯进入中国,七年后开始盈利。如新姗姗来迟,2003年正式进入中国大陆市场,可惜在一场舆论风波中走向低迷。不同命运背后,折射了什么? NO.24 策划编辑:刘颖、彭适 监制:刘李军 转述:李文博 化妆品成直销行业新增产品最多类别 玫琳凯如何在中国市场践行“本土化” 雅芳建立“美容专卖店+CS渠道+线上”模式 如新“一波三折”,大中华市场正在恢复中 珀莱雅等本土企业为何要申请直销执照 >>> 1、今年上半年,化妆品成直销行业新增产品最多类别 2017年上半年,直销行业发展成绩亮眼。直销企业的经营、服务范围扩张迅速,直销产品数量增多,在案直销培训员人数增加。 据中国网报道,今年上半年,共有22家直销企业对直销产品种类进行了调整,约占我国85家直销企业的四分之一。从公司来看,天津市康婷生物工程有限公司、玫琳凯(中国)化妆品有限公司新品扩张最为凶猛;从品类来看,化妆品成为6大直销产品类别中新增最多的一大类。 商务部信息显示,康婷公司此次新增的60种直销产品中,59种均为“瑞倪维儿”品牌系列护肤品及彩妆产品。玫琳凯新增的21款直销化妆品,今年刚在国家食药监总局完成备案,主要为“经典保湿系列”护肤品及彩妆等。 刘声机观点 从原来被错认为传销,直销在中国的生存土壤并不理想,给大众的多是粗放、漏洞多、缺乏监管等印象。从目前行业数据看,这一渠道正在逐步规范化。同时,随着社交媒体时代的到来,这种由直销员一对一的销售模式也被赋予了更多意义。 >>> 2、玫琳凯“顺风顺水”,20多年坚持本土化是优势之一 谈到中国的化妆品直销市场,玫琳凯是当之无愧的巨头。 1995年进入中国的玫琳凯,在7年后才开始盈利。不过,近年来,这家美国化妆品公司在中国发展的顺风顺水。2015年,玫琳凯在中国市场的直销销售额仅次于安利,占我国直销企业总直销销售额的26.08%。如今,中国市场的销售已经超越了美国本土,成为玫琳凯全球最大市场。 “人的本土化,才是最根本、最深刻的本土化。”玫琳凯大中国区总裁麦予甫表示,“玫琳凯最大的优势之一,是人”。 在他看来,与顾客建立互信关系、全方位的服务,这些本质上需要人去完成,网络无法代替,“这是玫琳凯直销渠道不可撼动的优势”。直销这种模式让“我们与销售队伍距离很近,她们与消费者的距离很近,所以,我们可以更直观、迅速地了解消费者需求,做出更具针对性的定制化服务和产品。”麦予甫强调。 刘声机观点 事实上,“本土化”是玫琳凯在中国市场20多年来,一以贯之的发展战略。一个有意思的细节是,相对于其他直销企业,玫琳凯的中国掌门人一干就是二十年,保证了这个洋品牌一以贯之的策略和长时间的融入本土化。不仅如此,玫琳凯的订制化和人本主义的核心观点,值得在面临互联网冲击的实体经营者思考。 |