2.媒体印象

而在媒体印象中，有关负面报道集中在违规、涉传、虚假宣传、跨区域、拉人头、发展下线、欺诈等这些方面。2013年传统媒体发布与转载有关直销企业新闻负面报道量达2318篇。其中在获牌的直销企业中，有19家直销企业被传统媒体曝光，其中外资企业10家、内资企业9家。

3.网民印象

我们再来看下网民对直销行业的印象。我们从新浪微博、腾讯微博、网易微博等相关社交平台收集整合了网民对直销行业的印象。总体而言，大部分网民对“直销”的概念还很模糊，对直销没有明确的认识。其中，63%的人提到直销会联想到“非法”，还有11%的人会联想到“传销”。而在直销产品这块，94%的人更看重产品是否是正品，而不会看重是否是直销产品。在有关“你是怎么看待直销这种商业模式”的问题调查中，有86%的人认为，直销本质上就是传销；有14%的人认为直销存在是有一定价值的，需摒弃旧观念，重新认识直销。

那么为什么网民对直销的印象有这么明显的两极分化？其中，网民对直销产生负面情绪主要在以下几个方面：（1）产品贵。直销产品即是直接卖给消费者，减少了中间流通环节，应该更为便宜，但是价格却比同等产品贵上很多。（2）大量囤货。为了冲业绩，不少直销员选择囤货以缓解暂时性的压力；而上级领导人为了完成业绩目标及获取积分奖励，诱导下级直销员大量囤货，致使造成不少直销难民的产生。（3）收入不稳定。根据数据显示，2013年全国直销员的人均收入为1562元，这个数值比起2013年全国城镇居民人均月收入2246元的数值还要低很多。（4）过分的夸大炒作。对直销事业的过分夸大炒作，与现实的情况有巨大的差异，造成人们的心理落差感。

这些都是现在民众对直销行业感到最为困惑的几点。现如今，如何扭转民众对直销行业的负面印象？构建直销生态圈，使其行业良性发展，改善行业现象，正是我们需要探讨的议题。▲

（原标题：《2013年直销行业发展环境调查报告》）

责任编辑：梦涵