管理学助理教授博伊尔博士授课

美国圣路易斯大学的博伊尔教授开启了今天的总裁班课程，博伊尔教授通过经典的案例、视频等讲授教案对企业如何实现一流的客户服务和满意度进行解说，从客户的关系管理与服务角度出发，从接近客户的商业模式以及科技改善服务质量上来有效增强客户黏性。

学员分组讨论

在今天的培训课程中，很多学员通过费雪教授和博伊尔教授的讲解以及分组讨论踊跃上台分享。隆力奇高级副总裁赵建华作课程总结发言，他指出，今天两位教授的授课方式非常精彩，学员们获得许多卓越服务课程的知识，接下来，公司将不断通过学习和创新提高客户服务满意度。

据悉，隆力奇EMBA至尊总裁班自开班以来已经举行两期，通过与美国瑞吉思大学、美国圣路易斯大学联合开办，邀请知名教授进行深度指导培训，帮助市场以及企业培养更富有统筹领导力以及前瞻能力的市场高级管理人员。在当前世界经济复苏乏力、国家经济增速换挡的背景下，新中产时代的市场需求与供给发生了很大变化，隆力奇事业在过去的一段时间在政府宏观政策“健康战略”引导和“一带一路”的指引下，取得了一定的突破性成绩，EMBA至尊总裁班的开启与营销指导能够帮助市场人员更好地把握未来的事业发展。▲

学员代表分享