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国美电商瘸腿追京东 物流不给力顾客不满

时间:2014-02-25 10:21来源:中国经济网 作者:中国经济网 点击:
1月20日,国美电器发布2013年业绩预增公告,但出乎意料的是,该利好消息对国美股价影响却远低于市场预期。其股价仅在1月21日跳空冲高,之后几天便连续回落。 不得不说,2013年业

【直报网2月25日讯】(中国经济网)1月20日,国美电器发布2013年业绩预增公告,但出乎意料的是,该利好消息对国美股价影响却远低于市场预期。其股价仅在1月21日跳空冲高,之后几天便连续回落。

不得不说,2013年业绩预增与国美转战线下有莫大关系。2012年下半年,面对进军电商的持续失利,国美选择重回主业,实施以线下为主导的地面店转型。但随即便有业内人士泼去冷水,称这一战略重心偏移是“赢了今天,输了明天”。

股民的选择似乎正印证了这种观点。“即便国美业绩预增,仍然不被看好”,一位电商人士称,“随着电商竞争的加剧及国美战略重心的偏移,国美在线与其他电商的差距正在拉大,尤其是在自建物流方面,国美似乎后继乏力。一个自建物流体系不够健全的电商公司就像一个瘸子,如何在电商路上跑赢对手呢?”

近日,中国经济网记者也发现,的确有消费者在抱怨国美在线物流差、送货慢等问题。讽刺的是,国美在线董事长牟贵先曾扬言要“打造行业领先的家电物流体验”。

与之形成对比的是同为传统零售商的苏宁,该公司已于近日宣布成立苏宁物流公司,苏宁云商副总裁、北京大区总经理侯恩龙更是受命调回总部全面负责物流公司。

除此之外,占据电商市场半壁江山的京东商城也传闻称将获腾讯入股。届时,腾讯与京东的强强联合或将瓜分电商市场更大的份额。

在这种情况下,已将更多精力转向线下的国美,将如何走好它的电商之路呢?

针对诸多疑问,中国经济网记者致电国美相关部门,对方表示“自新年之后,国美在线整体的订单量不断增长,导致出现了部分区域配送慢的问题,对此深表歉意”。而在自建物流方面,随着订单量的持续增长,公司将会继续加大建设力度,但具体进度要看单量发展及服务需求。

送货慢引顾客抱怨 暴露国美物流短板

1月20日,国美电器发布业绩预增公告,称国美电器上市公司部分截至2013年全年盈利能力明显大幅攀升,多项指标均呈持续上升趋势:上市公司部分可比门店销售收入同比增长逾期超过12%,综合毛利率预计将超过18%,对比去年同期有较大提升,集团的经营费用亦得到有效控制。

出人意料的是,这项业绩预增的利好消息,却未能给国美的股市带来多少起色。记者查阅其港股数据发现,21日,国美股价高开1.360元(港元,下同),较前日涨6.25%。当日收盘价1.340元,较前日涨幅也仅有6.35%。好景不长,接下来数天,国美股价连续回落。

不仅股民不买账,在其电商方面,因为物流送货慢的问题,也引发了顾客不满。

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