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假如电商真想对售假“零容忍”

时间:2014-03-24 10:06来源:东方网 作者:东方网 点击:
最近央视曝光当当网和亚马逊平台销售国际大牌化妆品,引发舆论哗然。不愧是著名电商,懂得危机公关,亚马逊和当当网立即分别就此事作出回应,表明态度。不过,在表示“对假货采

【直报网3月24日讯】(东方网报道)最近央视曝光当当网和亚马逊平台销售国际大牌化妆品,引发舆论哗然。不愧是著名电商,懂得危机公关,亚马逊和当当网立即分别就此事作出回应,表明态度。不过,在表示“对假货采取零容忍政策”,“电商的销售日益增大,无论哪家,我们都必须管理好商家”,但话锋一转,又完全撇清了自己的责任,将问题归结为品牌没有加大对电商的直接授权。

网购平台上的商铺售假,经营者显然需要承担直接责任,那么销售平台如当当网、亚马逊本身,是不是需要承担连带责任?目前,这一点似乎还无法可依,无论是新近开始实施的新的《消费者权益保护法》,还是工商总局的《网络交易管理办法》,并没有类似的规定。而且,在“店中店”模式中,由于第三方店铺的销售与物流是分开的,物流并没有纳入网购平台的监管,因此知假售假现象难以防范。不过,如果网购平台对此可以逃脱连带责任,那么假货在网上的泛滥势必将愈演愈烈。

为此,有识之士呼吁,现行《消法》亟需制定细则,消除网络交易中的法治空白,切实保护消费者的合法权益。而作为网购平台的电商,也应该有社会责任的担当,有保护消费者的义务。即便眼下还没有严格而明确的法律条文,但对知假售假这样的违法行径,电商出于“见义勇为”,也应该挺身而出与之斗争嘛!

确实,网络上商家不计其数,对知假售假的监管难度极大,但电商绝非可以因此而无动于衷、无所作为。以我之见,假如电商能担纲“网络巡警”的角色。对商铺的网页进行实时监督,或许就能随时发现售假的蛛丝马迹,顺藤摸瓜,直捣假巢,直堵假源,防止假货出货,贻害消费者。这种“网络巡警”甚至毋须“百科全书”式的丰富知识和洞察一切的“火眼金睛”,很多情况下凭借常识便可基本甄别商品真伪,鉴定是否侵权造假。

不信随手点击淘宝网浏览,试例举一二剖析。

请看几则广告:

—“男款加拿大鹅/Canada Goose防风保暖防寒户外羽绒服,每件185元”。而在其他商铺同类产品的售价是1000多至2000多元,至少也在四五百元。在加拿大,正宗的“加拿大鹅(Canada Goose)”零售价折合人民币都在一两千乃至3000元以上。

—“2014新款北面男款冲锋衣the north face三层压胶防风防水透气,每件289元”。同样在淘宝上,同类产品标价2000多元,而美国的奥特莱斯(OUTLETS,名牌直销商场)里,此类冲锋衣一般都要200-300美元一件。

—“RQ1250飞利浦充电剃须刀旋转式3刀头,每支395元”。同型号产品开价有1000多甚至2000多元,海外售价在200美元左右,哪有这么便宜的?

这仅仅是信手拈来的几个网络商铺发布的信息,也是我曾直接在海外比对所了解的商品价格,但在这样的价格巨大反差的表象中,已经可以察觉其知假售假的嫌疑。荒唐的是,这些异常的低价销售名牌产品的商铺,无一例外地宣称自己出售的是“正牌”、“正宗”、“直销”、“特价”,样品照片上都印有名牌商品特有的品牌标识,看上去“像真的一样”。更何况,诸如此类的“廉价名牌”在形形色色的网店里,多了去了!假如电商的“网络巡警”在巡视中及时发现,便可质疑、查究,至少检查一下商品产地、物流来源、授权销售证明等等,立马就可以验明正身。

或许实际状况并没有这么简单,但这似乎是一个防范知假售假的手段之一吧!空谈对假货“零容忍”毫无意义,假如电商真想管理好入驻商家,做起来总比不做强得多。这些事,非不能也,实乃不为也!▲

(原标题:假如电商真想对售假“零容忍”)

责任编辑:王鹏娟

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