然而，早在2012年，爱马仕CEO便公开发布声明称，网上销售的爱马仕产品80%是假货，这给国内奢侈品电商蒙上了一层阴云。

与此同时，当当网CEO李国庆也在参加BTV《光荣绽放》的节目上直接告诫消费者，最好不要在网上购买奢侈品，因为假货已成奢侈品电商平台的潜规则。

对此，财富品质研究院院长周婷表示，虽然近两年，大品牌纷纷加大了在国内市场打假的力度和范围，但以包袋为例，某些大牌的经典款可以说假货的可见度远远高于真货，不少消费者深受其害。

记者认识的一位王女士曾在某奢侈品购物网站上购买了一款价值4000多元的某大牌女士皮包。拿到手后，细心的她发现，皮包的色泽与专柜售卖的存在一定差异，甚至在拉链接口处有明显的瑕疵。

当王女士联系该网站的售后客服，投诉皮包为假货要求退货时，对方则要求她出具相关的鉴定书。于是，她拿着皮包来到该专柜，希望专柜能帮她验货并出具鉴定书，却被工作人员拒绝了，理由是“专柜不提供验货服务”，并且称，电商平台购买的物品，专柜无法查询相关编码。

绕了一圈，王女士买的皮包无法退货，她也只能咬牙吃下这个哑巴亏。“今后真的不敢相信这些电商平台了，花了真货的钱，却买了假货。”她对记者感叹。

退货无门

不可否认，在假货泛滥的奢侈品电商背后，“退货难”更是其发展的一道硬伤。

有媒体报道，新《消法》实施至今已有半年，但在实际操作中，网购“七天无理由退货”的规定仍然存在诸多限制，尤其是奢侈品成为退货的“老大难”，而亚马逊等大型电商平台均被点名。

记者从消费者那里了解到，网购奢侈品难退货的现象确实存在，可是相关法律人士告诉记者，这样的现象并不违反新《消法》。▲

（原标题：奢侈品电商“生死劫”：假货泛滥 退货无门）

责任编辑：小申