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O2O二次大战:BAT火拼的看点在哪?(2)

时间:2015-01-06 08:56来源:搜狐IT 作者:罗超 点击:
基于此可以认为,阿里2015年O2O最重要的看点在于零售电商的O2O,让传统的线下交易更多地通过支付宝进行,越来越多的便利店、商超、连锁药店会支持支

基于此可以认为,阿里2015年O2O最重要的看点在于零售电商的O2O,让传统的线下交易更多地通过支付宝进行,越来越多的便利店、商超、连锁药店会支持支付宝。“做买卖”是阿里2015年最大看点,“做服务”这块不会是阿里的重心。

百度:线上导流线下差异化突围,连接街区级商户

2014年百度在O2O的布局最值得关注的就是推出直达号。我们可以把直达号的定位理解为微信公众平台,或者支付宝服务窗,不过它在获取新用户、留存老用户上有着先天优势,可以基于搜索技术将模糊需求转化为订单,实现拉新,还可以利用有着大数据支持的CRM系统帮助商户获得更多回头客。

在基础设施能力完备、布局完善之后,2015年百度会从服务层面、应用层面与阿里和腾讯展开竞争。阿里重心是做零售,不会与百度有太激烈的碰撞。旅游、医疗、团购、票务、餐饮等是百度本身便擅长的领域,百度拥有去哪儿、百度旅游、百度糯米、百度外卖等诸多对应的业务,与腾讯和阿里会有更多激烈的碰撞。

百度的玩法更多是线上导流到线下,把地图、搜索的模糊需求导流到线下。而腾讯和阿里做O2O业务更多是Offline to Online,把线下的用户、交易、营销和服务迁移到线上,能够说明这一点的是二维码被腾讯和阿里看中,张小龙还曾公开说二维码会取代搜索框,二维码的本质正是把线下的动作通过手机导入到线上进行。与AT有所不同,百度直达号则是创造了“@一下”的方式,一手把用户从线上导到线下、一手通过线上流量去吸引商户,进而连接人与服务。

腾讯:太过依赖微信的O2O玩法改变,手Q重要起来

腾讯做O2O是提供基础设施,比如公众账号,比如微信支付,真正与商户们打交道的是第三方开发者。2013年微信开发火爆异常,不少开发者进入其中,2015年经过一轮洗牌之后微信开发已经不再是香饽饽,不少开发者都转行其他,比如H5营销页面制作。微信自身在订阅号上反而动作更多,比如增加阅读数、增加评论功能,比如最近沸沸扬扬的抢注风波,服务号何去何从悬而未决。过去腾讯O2O太依赖微信的思路正在转变。

可以预见,未来手机QQ等微信外工具会在O2O中扮演越来越重要的角色,比如最近手机QQ推出QQ Wi-Fi功能就是切入O2O的一种思路。微信一直主张做服务而不是营销,但腾讯核心优势还是在于基于社交关系的营销。未来腾讯在O2O业务上更多会发挥自己在“账号体系”上的能力,每一个微信号、QQ号都对应一个ID,进而实现鉴权、电子会员卡等等。

谁会是赢家?BAT都会有自己的位置,关键问题需要突破

O2O本来是要利用互联网手段实现资源高效分配,资源与需求的精准对接,让每一张桌子、每一个时间都得到很好地利用,进而降低成本。在这个过程中消除中间环节让整个商业系统运转更高效,同时帮助商家利用互联网手段提升服务水平和营销效率。不过以团购为代表的O2O业务却进入了一个怪圈,落到最后要么叫好不叫座,用户和商家两头都不买账;要么沦为一种单纯的营销工具,无法创造新的价值。这也给人留下一种O2O虚火过旺的感觉。

要降下O2O的虚火,就需要帮助资源与需求更加精准地连接,要给商家带来经济收益。阿里电商一直需要搜索引擎补充流量,上手机淘宝的用户需求很明确,都是要买东西,而不是“获取服务”,在O2O拉新上并无太大优势。腾讯旗下微信和手Q有着最多的移动用户,本身是一个巨大的流量池和用户池,不过这两款社交产品给用户留下了固有印象,用户不会去寻找服务,就算寻找,腾讯也缺乏有效的连接手段。在移动端流量和用户量上,百度移动搜索占据了80%以上的市场份额、手机百度已经有6亿用户,依托于搜索技术的需求连接,以及基于数据挖掘的O2O服务推荐,直达号能够实现拉新、增加连接效率的目的,作为后来者还需要证明自己。

摩士坦利亚洲股票部门董事总经理Patrick Springer不久前表示,2014年一波中概股上市潮后,仅仅以中国的“规模经济”来讲故事,对华尔街来说已经不足为奇。要想吸引资本市场注意,2015年要真正秀出肌肉。继去年BAT Q3财报相继公布,移动营收成为最大看点,2015年的BAT O2O大战,值得关注。▲

(原标题:O2O二次大战:BAT火拼的看点在哪?)

责编:晓红

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