|
【直报网2月13日讯】（品途网）2014年，O2O概念达到前所未有的火热程度，零售企业涉足O2O步入爆发期。本次笔者盘点了2014年零售行业近50个企业涉足O2O的近百个大事件，而这些仅仅是备受关注的事件，事实上去年零售行业对O2O的探索绝非仅此而已，零售业线上线下融合大势由此可见一斑。一方面是纯电商对于实体零售的渗透，另一方面是传统零售的积极互联网化，由于零售行业本身品类繁多，且不同品类经营上往往存在明显差异，整个产业链条，产供销各个环节中可涉足O2O的切入点多而散，目前众多零售企业基本上处于O2O的试水摸索阶段。 基于本次盘点内容，可以简单提炼2014年零售行业探索O2O的几大特点： 一、四大传统零售业态中，百货集中试水O2O。不管是购物中心对百货的侵蚀，还是电商挤占了百货的市场，过去一年百货在向购物休闲综合服务体转化，并尝试加入多重O2O元素助其提高购物体验。不过便利店对于O2O的探索同样颇多，只是多为与线上渠道的合作，尝试范围偏小且零散。 二、商品品类上，线上线下融合程度虽然有所差异，但几乎全品类都有企业涉足O2O的身影，包括生鲜、服装、电器、奢侈品、母婴、家居等等。不过同样存在探索范围小且零散的现象，因此在大事件盘点中体现并不明显。 三、帮助传统零售互联网化的服务商呈现井喷趋势。其中不乏几大互联网巨头的身影。而在服务功能上，绝大部分为向传统零售提供支付服务，除此之外则为类似免费WiFi这样的基础级服务。应该提及的是，不少提供营销层面服务的小微企业在盘点中未能得到更多体现。 事件盘点具体如下： 【零售商】 便利店 1、嘿客 5月 顺丰嘿客便利店正式开门营业，首批开业总计518家，除青海、西藏以外，在全国各省市自治区均有覆盖。此次推出的便利店，与此前的便利店模式有诸多不同，其兼具多种功能。比如，商品体验、商品预购、配送、水电缴费、电话充值等，重头戏是能够为消费者提供网购O2O体验服务。 11月24日 顺丰嘿客线上平台正式上线，涉及食品、母婴、日用、服装、数码、电器等品类。其中食品生鲜、粮油特产主要由顺丰优选直供。其他品类大部分以第三方商家入驻平台的模式为消费者提供商品。此次线上平台上线，嘿客推出自身的账户体系，消费者可以注册嘿客平台账户，这意味着此前由于账户体系缺失无法下单的问题得以解决。 |
