首先我们来看一下双方的情况。由于看好中国丰富的廉价劳动力和巨大的市场,日本企业从1980年代开始陆续进驻中国。然而,眼下的中国已经难以像过去一样保持高速增长势头,再加上5年来以2倍速度上涨的人工费和日元的贬值都对日企在中国的发展构成沉重的负担,不少日企溃败退出中国。从优衣库来看,消息显示,2014年,优衣库母公司迅销集团全年盈利下降28.7%,利润也大幅下滑。外界普遍认为,优衣库深耕中国市场,会是母公司新的增长点,也是母公司的发展战略,此次选择退出京东这么大的电商平台,显然不符合“深耕”逻辑。 我们再来看一下京东的情况。在用户方面,截至2015年3月31日,京东年度活跃用户数达1.052亿,同比增长90%,第一季度完成订单量2.272亿,较去年同期猛增76%。英国《金融时报》旗下的《中国投资参考》2015年3月末和4月初,对近2000名网购消费者的调查中发现,有44.9%的调查对象表示经常在京东购物,同比去年增长8.3%,环比上季度增长7.9%。同时,8.6%调查对象表示京东已成为最受欢迎的B2C电商网站,而在2014年第四季度的调查中这个数据只有0.5%。 更令人关注的数字是,中等收入(年收入高于10万元,低于30万元)调查对象在京东购物的同比增长达到48.2%。相比之下,收入低于10万元的调查对象也开始了向京东的转移,他们在京东上的购物同比增长9.2%,而在其他C2C平台的购物的百分比和同比增长都下降了5.9%和2.1%。从用户的消费习惯来看,越来越多的中层阶级正在京东上消费,这一行为甚至开始影响了低端消费者,因此,优衣库退出京东,将丧失掉与这部分用户接触的一次宝贵机会。此外,退出京东,也意味着优衣库将失去京东在微信和手机QQ两个流量入口,流量的丢失,对优衣库中高端用户的开发以及品牌的推广也极为不利。 再来看市场。近年来,京东渠道下沉的战略正在显示出威力。6月初,京东刚刚宣布了服装020的新玩法。“线上下单,门店就近配送”、“线上下单,门店就近取货”、“线下扫码,京东配送到家”等服装O2O模式,对于那些想下沉到三四线城市的服装企业来说,无论是通过线上电商,还是在线下开店,都大大降低了风险,增强了用户体验。京东服装O2O的新玩法,本来是优衣库下沉三四线城市,提升用户体验的好机会,但是因为突然退出,这些都成了泡影。 最后,则是时间/机会。因为经过这些年的发展,京东除了强大的物流之外,在平台的运营上,也越来越成熟,这也意味着,如果将机会推迟到未来,则意味着更昂贵的付出和机会损失。京东强大的仓储配送能力,对于服装行业来说,是一个公开的资源。截至2015年3月31日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在43座城市运营了143个大型仓库,拥有3,539个配送站和自提点,覆盖全国范围内的1,961个区县,且全部自营。这也意味着,任何一家服装企业,都有可能通过杠杆京东强大的仓储、物流、售后服务能力,通过创新的互联网营销,抢占消费者的心智。品牌的影响力固然重要,但现实中的消费体验却可以一点点改观消费者印象,从而形成“抢位”效应,这对于优衣库来说,实际上是拱手将互联网市场让给了其他竞争者。 在试衣间事件中,有人说优衣库是主动营销,有人说优衣库只是无辜躺枪,事实扑朔迷离。此次退出京东亦是如此,无论主动还是被动,定局也许无法改变,对优衣库的品牌形象的影响也不可避免,只盼优衣库在未来的布局中能更为慎重。▲ (原标题:优衣库火线退出:京东和试衣间哪家强?) 责编:晓红 |