张勇同时指出，天猫不仅仅只是一个销售平台，天猫还是一个天然的消费者媒体，天猫将帮助品牌用消费者数据建立他品牌的消费者认知，帮助他能够跟消费者产生充分的互动，维护老客户，获取新用户，激活沉睡用户，形成二次购买，多次购买，让数据变成价值，帮助商家用数据产生价值，让天猫真正成为一个数据驱动的消费者平台。

身兼银泰商业董事局主席的张勇也表示，线上线下融合，同样将是天猫和品牌商家共同探索的重要领域。未来线上的商业和线下的商业，应该是人货场的高度融合。人也就是用户，几亿用户永远在线上，也会在日常生活场景当中。货则需要线上线下相通，场其实是虚拟空间和实体空间融合。

创立天猫，一手策划“双十一”购物狂欢节的阿里巴巴集团CEO张勇回忆道：“七八年前，天猫的前身淘宝商城招商的时候，品牌商觉得电子商务是一个“外挂”，可有可无。而发展到今天，已经有了独立的供应链，独立的设计团队，甚至独立的生产线，独立的品牌资源。“他指出，今天的我们的命题是，这些线上资源如何去和线下融合，这还是要回到零售的三要素：人货场。全渠道的运营用户，全渠道的销售商品，线上线下空间的融合。

在张勇看来，商业正在迎来拐点，在互联网+的大背景下，阿里需要和商家一起来重新定义电子商务，重新来看商业电子化的进程，来看着当中我们要去做的事情。

在这一潮流之下，张勇倡议所有的品牌商家，和阿里一起去探索一条全渠道之路，张勇说：“基于商业的互联网化，最后带来的是第基于大数据的全渠道的用户管理，最终形成的全渠道的销售，让我们的消费者能够获得全新的用户体验，这是无论阿里、天猫，还是所有商家的共同追求。”▲

（原标题：阿里CEO张勇：努力让商家每天都像过“双十一”）

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