7.最后，赠送一个关于“黑稿”和“负面”的小知识。

上面讲故事的那个公关大牛说起今天朋友圈里热议的某篇公关文章，他评论道：他们自己连“黑稿”和“负面”都分不清还好意思发公告。没错，很多人都将“黑稿”视作“负面”，殊不知，“负面”是要处理的，言之有理的就有则改之无则加勉。对于那些没头没脑没人看的“黑稿”连理都不用理，只需监测它处于“黑稿”层面，不上升到“负面”层面即可。当然，“黑稿”和“负面”也不是绝对的，两者会由于舆论风向的转变而发生质变。所以，能清晰地判断哪些是“黑稿”哪些是“负面”是衡量一个公关人员是否专业称职的重要标准。结合本文案例，美团网为之愤怒的“黑稿”，本来只是“黑稿”而已，但是后来慢慢就上升到了“负面”的程度，所以一向低调的王兴也忍无可忍了。▲

（原标题：美团被黑是必然？美团为什么不能忍了？）

责任编辑：婉婉