据北京商报记者从中通网点了解到，中通快递目前在新疆、西藏等偏远地区的快件已经停止收件，随着春节临近，收件城市范围向核心地区缩减，最后缩至江浙沪、北上广等地区，农历廿三左右将停止收件。申通快递也将陆续停止收件，不过过年期间网点都会有人值班。另一家快递企业圆通将一如既往地贯彻“全年无休”理念，根据春节揽派业务量的基本情况进行预估，结合各网点常态化数据合理安排员工的春节值班，圆通总部网络管理中心则会定时、不定时电话抽查值班人员在岗情况，确保揽投、转运、客服等各项工作渠道畅通。

针对这些情况，一些网店卖家则建议消费者，在春节期间选择顺丰、EMS等不打烊的快递派送。

据北京EMS负责人告诉北京商报记者，北京EMS春节期间将合理调配人力、运力，全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。做好本单位外地员工春节北京EMS新增直达汽车邮路23条，加密现有邮路4条，弥补高峰期间省际标快出口运能，保障春节期间正常生产。并且提前安排快递员年前休假调休、春节后调休回家过年补贴车费等工作。另外，北京EMS表示，由于上门揽收业务量激增，对于拨打11183电话需要快递员上门揽收的邮件，需要加收10元/件的上门服务费。不过，北京EMS承诺，春节期间（2017年1月21日-2月2日），保证当天的落地邮件处理不积压，保证当天的及时妥投。

EMS做得体贴到位，保证了快递员能够快乐地在春节期间工作，顺丰则通过多年形成的机制保证春节业务的正常运转。顺丰速运工作人员告诉北京商报记者，最新的春节调整公告还未确定，但春节期间顺丰肯定是不会间断服务，这是顺丰多年来形成的核心竞争力之一。今年会和往年一样，在保证员工正常休假的同时，大体和主要服务项目不变。节日期间有需求，可以随时通过微信服务号下单、查单。不过在春节期间，发送快件是有春节服务费的，但运费不变。

据了解，2016年春节，顺丰门店往往采取轮休制，每个网点三四个人，维持日常运营。时效方面，比平时可能会有所影响，不过不会耽误太久。另外，去年顺丰在春节期间每单加收10元服务费。

“春节期间也有特点，收件客户都在过年，客户串门游走比较多，重复派送比例比日常高。所以，随着技术的发展，说不定这样的特殊阶段会促进丰巢快递柜、微信客服的使用提升，但通过微信客服的随时互动方式，都是提高效率的好技术。”该负责人表示。

选择电商自有快递

相比第三方物流而言，电商自营物流的优势在春节期间就凸显出来了。今年京东将继续在部分地区实现春节不打烊，在全国春节期间都将正常发货。时效上略有影响，除夕上午的订单将于大年初一派送、除夕下午的订单将于正月初二派送。

苏宁易购则依托全国八大中心仓，开展春节24小时不打烊活动，让用户开心年购不愁，被苏宁近期收购的天天快递，在苏宁强大的服务管理能力、物流技术和数据应用能力赋能下，提升了“最后一公里”的消费体验。值得注意的是，除了物流，每家每户都要面临的迎春大扫除，苏宁除尘帮客来帮忙，帮客九大品类集体优惠。小狮净洗和家电回收将严格管控服务质量，以满足消费者节前大扫除需求。

除了电商自营物流外，通过快递柜收取快件，不失为一个好选择。春节期间是大家合家欢乐的日子，但在这个日子里，也是诈骗、入室抢劫犯罪活动的高发期。日前就有报道称，有人佯装快递员入室抢劫了一户居民。为了安全起见，在春节期间收发快递最好使用快递柜。北京商报记者从丰巢快递柜方面获悉，只要上游快递企业能够正常派送快件，丰巢快递柜在全国的网点也将24小时运行。

值得注意的是，现在跨境电商的发展非常迅速，因为一些小型的跨境电商企业在海外建仓的能力不足，所以通关的时间不能保证。建议如果在春节期间通过跨境电商购买年货时，最好选择在比较知名的大型跨境电商企业购买。

（原标题：快递放假 网上“剁手”谁来送）

责编：小美

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