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携程“年坑100亿”折射互联网的平台化之困

时间:2017-10-19 09:57来源:艾瑞网 作者:艾瑞网 点击:
国庆8天长假接近尾声之时,国内互联网圈发生了两件轰动业界的大事:一件事是蚂蚁短租遭遇

【直报网北京1019日讯】(艾瑞网)国庆8天长假接近尾声之时,国内互联网圈发生了两件轰动业界的大事:一件事是蚂蚁短租遭遇雌雄大盗搬空婚房,连袜子都没放过;另外一件事是某公众号发表题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》文章,引发了一场口水风波。

从表面看来,新婚小两口通过蚂蚁短租将精心布置的新房租出去,结果房内物品被洗劫一空;这与携程“年坑100亿”似乎丝毫不相干。殊不知,这两件轰动业界的大事,折射出互联网平台化引发的大矛盾。尤其是在互联网去中介化的市场背景下,对线下缺乏线束力的互联网平台,正遭遇一场前所未有的信任危机。

先来看一下蚂蚁短租遭遇雌雄大盗一事儿来说,先不讨论这一事件的责任,先来剖析一下以蚂蚁短租为代表的房屋共享商业模式。共享经济热潮之下,衍生了很多新兴的商业模式,作为创新标兵的互联网平台,自然也在挖掘一些更新颖的商业模式,这也是蚂蚁短租这一商业模式诞生的市场背景。与网约车行业一样,互联网平台将民间闲置的房产纳入平台中,提供给有需要的消费者,这是国内互联网房产短租的商业模式。

从市场角度来说,诸如蚂蚁短租这样的互联网房产短租平台,是扮演了线下中介的角色。与线下传统的中介相比,蚂蚁短租这样的互联网平台,资源更丰富,效率更高。以往,人们外出旅游需要租一套房子,需要找多家中介并对比价格和地段,然后拿身份证交纳押金,签订合同,最后才能拿到钥匙,这一过程非常浪费时间。有了蚂蚁短租这样的平台后,人们直接在互联网上就能选择到满意的房子,并且省去了身份验证、签合同等流程。

坦白说,以蚂蚁短租为代表的互联网房屋短租业务还是漏洞的。国庆长假期间,杭州一对年轻房主将婚房放到蚂蚁短租平台上出租,结果遭遇雌雄大盗的事情,这就是互联网房屋短租业务上存在的漏洞。除了盗窃事件外,互联网房屋短租平台还发生过打架斗殴、杀人等事件。众所周知,入住酒店通常需要登记身份证,酒店还可以对入住人的身份真假进行鉴别,而互联网平台对租赁人的身份缺乏有效的鉴别手段,这是互联网房屋短租平台负面事件频发的诱因。

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