探访

神秘店铺只接待白发族

对于保健品的知识和对保健品推销的警惕性年轻一代远比老一代高得多，所以保健品促销的首要任务就是排斥老年人的子女，把老年人从掌握着现代知识和网络手段的中青年人群中剥离出来。同时这些保健品采取藏着卖的方法，进店不见商品，定人定点精确投放。让你搜都搜不出来。

上周五上午的东城区青年沟路上，一阵阵歌声从路边一家门店里传了出来。循声望去，原来店里有一群老头老太太挤挤挨挨地围坐在一起边唱歌、边拍巴掌，气氛相当热烈。当北青报记者想进店参观时，却被店员小乔堵在了门外。她说：“我们是乐活生活馆，现正在组织会员搞活动。”言外之意是谢绝生客参观。可此时正巧有对老夫妇从门前路过，她立即主动上前攀谈：“叔叔阿姨出去遛弯啊，今天不进来坐坐吗？”两位老人稍微犹豫了一下，但还是被歌声吸引，推门进屋了。随后小乔动员北青报记者：“您家老人是不是就住附近？可以让他们也过来坐坐，平时除了参加活动，还可以买我们的保健品硒萃。”但是当北青报记者表示能否看一下产品时，小乔却说产品没有现货。透过店铺的大玻璃门，的确没有看到任何产品展示。

“商家只认白发族”的情况还出现在位于团结湖的一家名叫“健康家园”的门店。十几平方米的小屋里里外外都是忙着做免费理疗的老人。他们有的在使用促进血液循环理疗仪器，有的则仰面朝天地坐在椅子上，眼睛上盖着一副眼贴，据说是店里免费提供的，可以治疗青光眼、飞蚊症。

北青报记者刚一踏进门店就有一位年轻姑娘迎了出来，一双警惕的眼睛仔细地上下打量记者：“您是找人的吗？您是哪个阿姨的女儿？”说着她用身体挡住北青报记者的视线。“我就是想进来看看。”“您是住在附近哪个小区啊？”据北青报记者调查，该门店的主业是销售保健品，但是和上述那家保健品商店一样，该门店里没有摆设任何产品。

套路

体检、讲座、推销一条龙经营模式

在“健康家园”位于和平里的另一家连锁店里，北青报记者终于找到了掩盖在免费理疗服务之下的保健品推销踪迹。这里除了摆设几台血液循环理疗仪之外，还有一台类似老式电脑的机器，据销售员小江介绍，这是血液检查仪器，主要是检查人体血液及血管健康情况。一般老人上门咨询，要先做个血液情况检查，健康管理员会根据检查结果给出营养建议，“还要安排他们去听健康讲座，”她说，“如果有必要，专家就推荐吃我们的拳头产品——CELLFOOD，美国进口，每支30毫升，售价475元，30毫升。”

北青报记者表示想看一下产品，但是小江却回答：“抱歉，店里没有。”随后她在柜子里找出来一份企业杂志供记者参考。对于保健品中的成分，小江说有海水提取物，还有其他纯天然成分不便对外公开。在这份免费赠送的杂志上介绍，CELLFOOD被描述成人体细胞的食物，可以提高人体免疫力、增强记忆力，还可以抑制肿瘤细胞生长。但是当北青报记者询问这是药品吗？小江却回答，这个属于食品。值得注意的是，北青报记者在该产品说明书上及公司官网上，均未找到国家食药总局颁发的批准文号。

实际上，今年7月1日国家食药总局正式实施的《保健食品注册与备案管理办法》中规定，对于保健食品实行注册备案管理。国家监管部门要对保健食品生产厂家、进口厂家开展现场核查、样品抽样、复核检验和监督管理等工作，合格产品将被颁发保健食品注册证书，证书上明示产品名称、注册号、颁发日期及有效期、保健功能、功效成分或者标志性成分及含量、产品规格、保质期、适宜人群、不适宜人群、注意事项。国产保健食品注册号格式为：国食健注G+4位年代号+4位顺序号；进口保健食品注册号格式为：国食健注J+4位年代号+4位顺序号。

分析

保健品推销缘何盯上老年人

对于老人缘何屡屡被高价保健品推销商欺骗，全国律师协会会员、北京市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师分析称，首先是老人的健康需求心理。据不完全统计，在受骗老人中，大多数老人已经70岁以上，他们无一例外都极其渴望健康，这也是老年人受骗的最主要原因。老人渴望健康，希望不给子女增添养老负担，而保健产品，从养生、治疗等宣传手段入手，给予了老人心理上的认同，让他们觉得吃保健品本身就具备治疗功效，很多老人甚至认为保健品比医生的建议效果足，而放弃了正确的治疗。

其次是老人缺乏家人的陪伴，孤独感重。目前，我们的国情是老龄化严重，而更严重的是家里的空巢老人占老年人总数的一半以上，独居老人也占了相当大的比例。老人们心情简单，极其渴望家人的陪伴，甚至觉得有人陪着说说话也是挺好的，可是子女更多忙于工作，忙于生活，忽视了老人的身心健康。老人的孤独感给了骗子们机会，通过聊天、亲切的关怀、嘘寒问暖方式逐渐获取老人的信任，不断升级营销策略，变换招数让更多的老人上当。

第三是老人的维权以及法律意识较低。一旦上当受骗，老人们也不喜欢报警，缺乏依法维权意识，他们怕子女埋怨，怕人笑话，往往采取息事宁人、自认倒霉、花钱买教训、“让别人报案吧”的态度，这让骗子们有了更多逍遥法外的机会。

此外，我国对保健品企业“重审批轻监管”，保健产品准入门槛低，销售渠道更新速度快，没有固定场所，打一枪换一个地方，造成违法成本低，监管难。特别是一些远郊区县，是保健产品的监管盲区，也是骗子们集中经营的重灾区。