陆生，某保健品店前销售，向记者道出他们惯用的伎俩——他们经常安排老会员与邻居、熟人“偶然撞见”，以分享自己与产品结缘的故事。许多保健品店会给老人做体检，那些“白大褂”多由公司文员假扮，他们提前获取客户资料，上有销售人员通过拜访、沟通所得出的老人的身体状况信息。

这些内情，“高瑞安”们浑然不知。女儿专门带他去医院做了脑部CT并确认无事，但他仍如中了邪般，很快买下48瓶口服液，每瓶30毫升，售价598元，共花去2.8万元。

家住四川北路的63岁老人王伯君也渐入痴迷。今年3月，他为享受免费按摩而走入家附近一家生活馆。馆外稀松平常卖着油盐酱醋，里边却别有洞天，先是按摩屋，再往内走，则是听课间。敷眼按摩时，他被告知眼膜是经一种名为“今日水素”的产品所浸泡。在观看产品神奇功效视频后，他和另外百余老人被拉到某宾馆，但见更多人“抢”着填表报名。有人敲边鼓，抽到名字者方能购买。饥饿营销氛围下，王伯君以抽中为荣，忙不迭花了6000多元。

记者后来问老人们，当时何来一掷千金的冲动？王伯君说，妻子10年前曾得白血病，他在重症病房陪护的1个月内，病房平均每天死2个人，那是地狱般的心理煎熬。如今挺过大难，他加倍珍惜健康；高瑞安则解释，“年轻时太苦了，要对自己好些”。

但他们罔顾一些事实——

矿宝口服液标签上有“保健食品”标志。根据《保健食品管理办法》第4条第4款规定，保健食品标签、说明书及广告不得宣传疗效作用。而且，配料表和营养成分表里都只有钠、锌、硒3种矿物质，并非销售人员所说的76种；王伯君的女儿坚决反对父母购买“今日水素”，她根据产品标签上的公司名查到营业执照，发现该公司的经营范围不可销售保健品和药品。

公益

然而老人的寂寞，我们可懂？

记者专门前往老人集聚的宜家商场徐汇店。一名姓张的大爷独自闲逛，见记者也一人东张西望，主动上前搭话。他70多岁，来商场“社交”已七年。他家住长宁的好友老孙谈及小区里的老年人活动中心，抱怨“环境不好，打牌、打麻将的居多。哪像这里，有空调，有wifi，灯光那么柔和……”。近日宜家公布新政，进休息厅必须消费，但这阻挡不了老人们来此“签到”的韧劲，许多老人说，“我就买最便宜的面包，5元钱就可以”。

保健品店同样击中老人的需求。据多位老人和前销售陆生介绍，销售员会组织大家唱歌、做操，陪老人们贴心地拉家常；子女们未必会想到，反而是店里，重阳节摆上重阳糕、菊花茶，给老人们过节；陆生回忆，店长曾让店员在风雨交加的日子去老人家里送小礼品，让老人感动不已；店员们往往绝不会“嫌弃”老人们皮肤溃烂或大小便失禁，现场有状况即处理，毫无怨言，甚至直接管亲近的老人为“爸”“妈”；一对夫妻在购买了70多万元保健品后，店里专门为老人庆生；销售员还给老人们留下自己的手机号，告知老人可24小时拨打求助。有老人的丈夫瘫痪多年，40多岁的独子遭意外突然离世，老人拨打店长电话后，全店工作人员出动帮老人处理丧事等各项事宜……

有些老人直言不讳，自己买保健品，就为光明正大地每天去店里坐着聊天，有些人6时多就在店门口等开门；还有老人会把家里做的好吃的带过来给店员吃，如同照顾子女；一位阿姨给店员们讲食物相克的保健知识，也讲她年轻时单挑四五个小混混的光辉史；一位大爷明知药不管用，就想他“干女儿”多去陪陪他……

女儿眼中的骗局，在高瑞安眼里是“确确实实的真事情”。有些事，他们宁愿选择相信。

今年下半年，高瑞安常去的保健品店组织了一次五天四夜的免费日韩邮轮游，前提是单人买足60瓶口服液（总额超过3.5万元）。为此，老高夫妻又花了7000多元追加了12瓶才得以参加。而据记者了解，类似的邮轮旅游花费，淡季价在2500元左右。

但高瑞安认为保健品店“有良心”，“把赚来的钱一部分用于公益事业”。

好一个“公益事业”，却发人反思。上海大学社会学院杨锃副教授认为，相比严肃单调的社区文化中心，离菜场等生活场域更近的保健品店反而更吸引老人。老人们在那里可获得结识其他老人并实现社会交往的需求、通过参与活动并依靠努力获得某种肯定的需求，从而唤起重新进入社会生活的热情。复旦大学于海教授认为，老年人如果缺什么，来什么，耳根就软。老年人缺的是健康，也缺钱，所以保健和理财容易成为让老年人上钩的诱饵。更重要的问题是，老年人为什么容易上当受骗，原因很多，例如信息来源少、知识陈旧、观念相对封闭，这些都是妨碍他们辨别力和判断力的弱点。于海特别强调，“骗人需要时间，被骗也需要时间，而老人有充分的时间。保健品的推销常常是以免费的健康咨询、健康演讲、保健品或器材试用为序幕，时间给了骗子发挥暗示和洗脑的机会”。