互联网+：体验店中植入网购要素试解“试衣店”之问

在未来的个性化定制消费中，体验店是一个枢纽和快捷键。但要施展体验的魅力，则离不开对高科技的拥抱。德·狄维士总裁在谈到他与马云共进午餐的体会时，显得非常认真与谦逊，“那一场午餐，全场人都在听一个人讲述全新的市场观念。本来我以为自己很年轻，现在知道自己离市场有些脱节。”被浓浓的中国创新氛围所感染，在谈到整个世界的直销业时，德·狄维士肯定地说：“无论是安利还是直销业，都应该拥抱高科技。”据悉，全球直销业已经遍布125个国家，截至2013年底，从业人员超过9625万，销售额超过1785亿美元，年增长8%。专访过程中，德·狄维士总裁对媒体提问用的“互联网+”这个词已经习以为常，因为在过去三天的中国发展高层论坛上，他频频听到人们在使用这个词。对此，德·狄维士的评价是“顺应潮流”。他认为，无论直销业还是安利，一直就是高科技的拥抱者，正是有了互联网，才使安利的产品无缝对接地遍布全球。

事实上，随着网购的普及化，零售实体店被迫挤压为“试衣店”，这是整个行业面临的一个时代困境。如何突围也是众多实体销售店苦苦思索和不断试错的必修课。体验店里，消费者的感官、情感、思考被充分刺激和调动之后，内心的潜在需求往往被激发。此时，网购将为消费者提供快捷键。据统计，2013年底，在北美，安利网购销售量已经达到了85%；而在中国，2014年的网购比例仅为20%，还有很大的提升空间。安利的网购主要是针对营销人员和注册会员。“核心团队+第三方供应商”的物流策略形成了各取所长的动态组合，保证了72小时到货，最快8小时抵达的后续保障。而随着两个体验馆的探索，直销、体验、电商相结合，“展厅+体验+社交+客户+数据”或许是突破之径。而安利作为中国的直销业龙头，体验店的尝试或许会闯出一条O2O（线上到线下）的中国直销经验。

在深圳体验店里，到处都覆盖着WiFi，产品包装上都有二维码。来担当志愿者的营销人员梅琳告诉记者，“这里可以不断结识新的人群，我们被培训使用数字化数据，例如可随时查询市场信息的安利云服务，在线管理顾客和市场的安利数码港。”在“互联网+”时代里，这些85后年轻人正在成为安利营销队伍的新生力量，他们以开放的心态，创新的精神叙写着“互联网+”的故事。

而安利公司的管理者们，更多地是在考虑如何利用好大数据的趋势分析，让梅琳这样的营销人员的创业更便捷，更有收获。正如德·狄维士所说：“希望安利对中国经济能起到有益的、令人尊敬的作用。”