让加盟商紧跟“互联网+”新潮流

权威专家预测，到2020年，中国健康服务业总规模将达到8万亿元以上，其中化妆品销售预计达1.3万亿~1.5万亿元，保健品销售预计达1万亿~1.5万亿元。

基于对这种行业趋势的认识，克丽缇娜开始在自己的产品线上拓展思维，把原先门店服务主体人群，向上和向下不断进行延伸。“就像一个橄榄球的两端，中间鼓鼓的部分是之前服务的消费者主体，狭窄的两端是克丽缇娜目前想通过线上拓展的群体。”陈碧华表示，前一部分是年纪较轻的爱美女性，对于这部分女性，克丽缇娜会在微商城上推出护肤品和彩妆产品；而对于向后延伸的部分，克丽缇娜则针对她们对健康的需求，推出系列健康食品百奥维他果汁，以吸引她们关注。

在陈碧华看来，新趋势也带来了消费市场上人力资源结构的变化，未来新人力资源结构上会发展出更多更有实力的加盟店来，出现更多的经营者，同时也刺激更多的消费者成为经营者。她认为，在健康产业的“加盟店+互联网+O2O”运作模式下，对加盟商最直接的好处就是增加收入，巩固人才储备，最终形成良性循环。未来，克丽缇娜会将经营者（店长）、消费者、市场销售者（线上线下的美容咨询师）和人力资源管理者（新合盟管理者）四者合一，造就一家“健康+美丽”的品牌企业。

而对于传统化妆品门店如何在O2O新时代获得更多的实际收益，陈碧华认为，从消费者需求出发，坚持线下门店作为核心通路来销售产品，利用“人的联结”作为机会点来传递价值，通过整合资源来为加盟商创造价值，并帮助加盟商在“互联网+”的潮流下创造更多收入，这是美容业O2O发展的大趋势，克丽缇娜也会坚守这一方向。她表示，新美力O2O事业是克丽缇娜的商业进化和蜕变。未来，克丽缇娜除了在做零售、育人、分享和巩固加盟商渠道外，更是在做联结世界、传承价值的事业。▲

（原标题：克丽缇娜O2O新模式：反向O2O）

责任编辑：小申