理想是安利的首要目标,以前是写在安利总部标徽下的那排醒目大字:安利为您生活添色彩。2010年,在安利成立50年之际推出了安利品牌形象新标识,这个新标识将安利理想“为您生活添色彩”具体化,由安利标徽、富有动感的彩色涟漪及“事业、生活、美丽、健康”四个标签共同组成,色彩和标签又同时代表安利的三大支柱产品系列和广阔的事业平台,以及背后更为宽泛的意义。 使命是诠释安利的精神本质及具体业务:通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的机会。安利企业使命可以从安利(中国)展览馆的一楼大厅的“共筑安利”雕像看出端倪。该雕像于1973年制作,诠释了在安利发展过程中人们相互信存的关系——从下至上,分别是创办人制定安利事业计划,员工兢兢业业地生产产品,怀抱梦想的营销伙伴分享产品和机会,生生不息的消费者代表安利事业源泉。实际上这也代表着安利事业的四个内涵:事业机会、多元产品、营销人员与消费者的关系。 创办人信念是安利相信能籍以创造丰盛人生的重要基础,包括自由、希望、家庭、奖励。它被镌刻在安利(中国)展览馆进门的地方,这也被安利认为是企业文化的四大基石。 企业价值观是指安利事业发展必须及永恒不变的基本理念,它包括伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任和自由企业。伙伴关系是维系直销这项事业的根基,所以安利在2025战略中重点提到要把“伙伴关系”提升到一个新的高度。而诚信是安利事业体系的粘合剂,没有它,所有的一切都将坍塌。 整个安利文化体系相互交融,涵盖了安利企业的各个层面,最重要的它们被最彻底的贯彻到安利公司所有的管理、教育和行动中,最终深入每个安利人的骨髓,形成坚定的信念。通过扩散和影响,最终,安利的文化,已经在很大程度上影响着直销的文化。 产品保障 就在写作本篇稿件期间,本刊记者拜访了一位专业物流企业经理人。她感慨地说:“当我们开始为直销企业提供物流服务的时候,我们才算真正开始了解直销。我们从来没有见过哪个传统企业有直销企业在产品研发和质量控制方面投入那么大的精力,也从来没有哪个传统企业像直销企业一样对我们的物流服务提出那么高标准的要求。” 而就在安利20周年庆典之后,本刊记者参加重庆直销企业联席会,有工商系统人员披露:在本次应国家工商总局要求进行的各地空气净化器和饮水机专项质量检查中,直销企业产品整体结果远远好于传统渠道产品。而据本刊记者搜集到的资料显示,安利公司相关产品在全国多个省市的此项检查中,质量效果独占鳌头。 实际上,对产品质量的高要求正是直销行业必须遵循的铁律。因为直销是靠口碑传播的事业,没有过硬的产品基础就不可能获得长远的发展。所有直销企业几乎都认同这个观点,即使长时间的研发投入对新兴企业来说还不太现实也不能解燃眉之急,但他们至少在形式上做到了认同安利的产品文化。以至于,全国最漂亮的工厂、最现代化的生产线、最智能化的物流设施都集中于直销企业。在企业工厂设置超洁净参观通道也成为直销企业工厂的标配。 毫无疑问,安利是中国直销企业产品质量的标杆。把握消费者生活需求,用心打造极致产品,是安利立于不败之地的根本。1995年4月,安利携家居清洁用品叩开中国市场;1997年,雅姿进入中国,为当时人们的生活增添了一道靓丽的风景;1998年,纽崔莱系列产品上市,开创性地将“有健康才有将来”的理念带入千家万户;2008年安利皇后锅上市,2010年逸新空气净化器上市,2012年益之源净水器上市……20年来,安利走在发现更精彩生活的路上,也正在把精彩带给更多的人。 安利纽崔莱是全球营养保健品第一品牌,也是中国奥运军团指定营养品。要取得这个资格,纽崔莱需要经过国际权威第三方机构的严格检测,检测标准比普通食品严格百倍,这靠的是全行业最严格的研发和生产体系,是用心保障产品的安全和有效。 土壤的品质直接关系到植物的功效。在无锡植物研发中心的农场,安利从外地运来几千卡车优质土,洒在原本已经非常纯净的地里。农场使用最好的绿色有机肥料,种出的植物,连续几年不收割,直接翻回土里,增加天然的肥力。可以说,安利对品质的重视,不仅是从“种子到成品”,更是从“土壤到成品”。 确保产品的安全、有效之外,安利的用心还体现在确保产品的技术优势上。根据美国华尔街日报专利委员会最新的评价,安利的研发力度在全美消费品行业排名第一,她在全球有近千名科学家从事研发,与75所全球顶尖的科研机构有合作关系,其中包括中国科学院和斯坦福大学等。可以说,安利有一支研发“梦之队”。 当初,安利为了保证益之源净水器的水电分离、安全使用而发明了无线充电技术,今天这项技术已被广泛应用,这些是安利对产品品质极致追求的科技成果。下一步,安利将推出Artistry雅姿美容仪,有了它,过去只能在医院获得的无创整形效果,未来在家里就可以实现,这款产品将选择在中国市场做全球首发地。 2015年,安利纽崔莱还投资1,000万美元,与斯坦福大学合作设立了“健康生活实验室”,希望通过大样本人群的研究,找到人体中决定健康和长寿的生理指标。一旦真正找到了这些“健康因子”,揭开了“健康的秘密”,就可以对症下药,设计出有针对性的营养解决方案。“我们要真正做到人无我有,人有我强。”颜志荣表示。 安利还将和苹果公司强强联手。未来, 苹果手表将内置安利的应用程序,它可以随时监测顾客的身体状况,例如心率、运动量、热量等,并根据顾客的身体状况,推荐定制化的产品组合。 |