【直报网8月17日讯】（虎嗅网）天津这次爆炸，我是今早起来才在朋友圈里知道的。夜色里的火红蘑菇云看起来触目惊心，emoji的祈祷手势替代了微博的蜡烛，也是刷了满屏，但偏偏有违和感甚重的宣传海报出现了。

一位做互联网家居装修的朋友发了一张图：背景是爆炸现场，左上角是品牌logo，标题四个大字“祈祷平安”，下面是slogan——我们阻挡不了化工库爆炸，但我们会尽全力保卫业主的家。

突然就燃起了一种怒其不争想把他往死里打的冲动。

在这个时候，无论品牌大小，要做也只要做的三件事就是：捐款、祈福、不瞎猜。

别借灾难热点打品牌，别借灾难热点打品牌，别借灾难热点打品牌!

重要的事情恨不得说一千遍。

第一，不做无谓猜测，不煽动公众情绪

每次天灾人祸前后，总有人会跳出来怀疑事故起因、政府隐瞒伤亡、事后处理不当或善款流向不明等等。但品牌万勿沾上这种负面导向的言论，避免让受众形成浮躁不可靠的品牌印象。最重要的是，这时候和政府作对、煽动人心干扰救援，真是一点好处都没有。

这一条不是针对大品牌，主要是针对初创品牌的社媒运营。品牌拟人化是好的，但品牌毕竟不是真人，表态时应慎之又慎。