浙江加强协作联动  形成监管合力

健全系统内部联动机制。网络监管工作是一项涉及工商职能方方面面的综合性工作。按照“网上网下职能对等、业务归口统一管理”原则，积极调整工作机制，成立浙江省网络商品交易及有关服务监管工作领导小组，实行网上网下一体化监管，形成网上网下一致，各司其责、协同监管的网络监管工作格局。

健全与平台协作机制。遵照“信息互通、资源共享、明确责任、有效协作”的原则，增进政企合作，探索建立“工商＋第三方网络交易平台”机制。

精确定位打假目标。充分发挥大数据分析优势，加强对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息的检查监控。

强化网络假货落地查处。根据日常举报投诉、网络交易商品定向跟踪监测和网络销售商品质量抽检结果等监管信息以及平台商提供的涉嫌网络经营违法情况，组织开展专项整治行动，落地查处网络售假、侵犯商标专用权等行为。

强化跨区域协作。加强与异地监管机构的紧密沟通联系，规范跨区域网络违法案件的协查、转办等机制。建立网监协同联盟，加强跨区域查处网络交易违法行为的协调配合。

健全社会共治机制。充分发挥企业、行业组织、消费者、新闻媒体等各方面的作用，发动第三方机构、宣传媒体和社会公众等力量参与网络市场治理，指导网商协会工作，促进行业自律。

福建开展定向监测  强化“监”后工作

福建省工商局积极探索，科学开展网络商品定向监测，强化“监”后工作，引导消费者科学、理性消费，规避交易风险。

把握民生重点、合理制定计划。坚持把加强前期调查研究工作作为定向监测的切入点，做好监测“前”文章，增强监测的针对性。一方面，根据我国网络零售市场中各平台的市场份额占有情况，将占有市场份额较多，同时开展促销活动的平台确定为重点监测对象。同时，对照法律法规规定的网络集中促销组织者、网络集中促销经营者义务的具体条款，制定监测计划，抓住热点问题，确保监测工作回应百姓关注热点。

注重汇总分析，强化监后工作。坚持把监测数据挖掘和跟踪引导作为定向监测的落脚点，做好监测“后”文章，提升监测的指导性。第一，将监测与消费指导相结合，发布消费提示，提醒广大消费者防范风险；第二，把监测与现实消费相结合，依托福建省消委会大学生教育实践基地，向大学生发放网购调查问卷，详细了解其在网络促销期间网购的具体情况和遇到的突出问题；第三，把监测与宣传引导相结合，对全过程中收集到的所有数据进行汇总研究，邀请电商领域律师及专家学者共同对网购中的不公平格式条款、预售货款不退、增加限退条件等热门问题进行点评，充分发挥定向监测的评估市场风险、警示违法经营的作用。▲

责任编辑：小申

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