吸引消费者的关键原因

送餐人员穿着统一的服装，骑着放有保温箱的摩托车，穿行于中国主要城市的大街小巷，这一幕就是外卖公司迅速崛起的明证。饿了么的送餐员闫世辉(Yan Shihui，音译)说，在北京，他骑着摩托车能在一小时里给5位顾客送去他们之前订的快餐。

闫世辉今年只有19岁，入行仅几个月时间。他每天最早在上午9点半出门，最晚则要工作到晚上11点半，奔波在许多中餐连锁店与顾客家中和办公室之间，并按单获得报酬。

餐饮外卖平台的发展趋势也推动了规模相对较小的区域性连锁餐饮的销售。北京为之味餐饮有限公司(Beijing Weizhiwei Catering Ltd.)是一家主要销售云南米线和肉串的餐饮企业，目前在北京和天津已开设了50家分店。

为之味北京分店的多位员工表示，据公司经理向他们透露的情况，该分店与三家外卖公司建立了合作，每天因此能获得1000元人民币(约合161美元)的额外收入。为之味公司发言人拒绝对此发表评论。

在某些菜品上，为之味还向通过应用订餐的顾客提供最多20%的折扣优惠，这成为吸引消费者的一个关键因素。为之味会自行承担折扣带来的成本，但在一些情况下，外卖服务创业公司为了吸引更多用户，自己也会承担这部分成本。

获互联网巨头投资

这些创业公司正在利用外部投资，试图成为这个碎片化市场的主导者。今年1月份，腾讯入股的饿了么表示，该公司已经获得了3.5亿美元投资。饿了么与获阿里巴巴投资的美团，是目前中国两家最大的外卖服务提供商。饿了么的发言人拒绝披露公司营收和利润细节。阿里巴巴今年6月宣布，它将投资近10亿美元，创建称为“口碑”的另一个外卖服务。阿里巴巴和腾讯均不愿对此发表评论。

闫聪(Yan Cong，音译)便是一名已不再从麦当劳或肯德基订餐的消费者。如果订餐花费为人民币30元(约合4.83美元)，那么麦当劳和肯德基会分别收取人民币8元和9元的外送费用。

闫聪今年23岁，是一家健身俱乐部的推销人员。他说：“从麦当劳或肯德基订餐，不能帮我省钱。”他每周会有5到6次从饿了么应用上预订面条相关食物，而每次价格在人民币15至25元之间，相当于从肯德基订餐价格的一半。

送餐人员可以通过移动应用查看订单情况，如果附近多名用户从同一家餐馆或是邻近餐厅订餐，那么他们就可以对这些订单进行集中处理。不过，这些订单必须是在同一时间窗口下单，以确保送餐时间不超过一个小时。

今年5月份，在上海举行的一个投资者大会上，百胜集团多位高管表示，中国外卖服务正在给肯德基和必胜客形成越来越大的压力。百胜集团在一份演示文件中写道：“我们正面临新的挑战。”

麦当劳一位女发言人表示：“外卖市场的竞争正变得越来越激烈。”她还称，该公司目前正努力在在线平台上寻找更多的机会。