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2015年，互联网+成为一个大趋势，新的血液同样也流入了工贸家电的发展中。“在互联网趋势，特别是移动互联网的大趋势下，我们家电卖场也需要加快转型了。我们率先在湖北省内打造了首家智能家电体验馆，动动手指就能远程操作家电，这就是时代的产物。”徐斌说，“每位顾客，每个家庭的需求都是个性化的，我们可以提供个性化的家电服务方案，这就是我们的优势所在。为了提升消费体验感，我们打破陈规，实现了电商与终端实体店的合作，跨出了具有划时代意义的一大步。” 企业诚信、企业创新最终的落脚点还是要做好服务。提到服务，徐斌用了一个形象的比喻，“我觉得工贸家电对消费者的爱就像对女儿一样，就是要宠爱多一些，让她们感受到自己就像公主，应该享受到公主般的待遇。对于她们提出的要求，我们需要完成并超出她们的期望，我们提出的口号不仅仅是要满足消费者的需求，还要引领消费者的需求。”工贸家电通过卖场环境、时尚消费理念、专业服务等方面为商品增值。家电顾问、电脑工程师、苹果专员、黄金夜市、空调服务金卡、完善的客服体系、超国家“三包”的售后承诺、通过ISO9001:2000国际质量管理体制认证的服务团队……这一系列围绕服务而衍生的工贸家电特有的“产品”，都是检验服务最好的硬指标。 未来，工贸家电将继续不断学习，不断创新，更加密切了解市场动态并关注消费者的需求，从而改进经营和服务的内容。基于工贸家电成长与荆楚的沃土，对湖北市场状况和消费者的需求了如指掌，徐斌对工贸家电的未来充满信心。相信凭借“一方水土养一方人”的优势，工贸家电将为湖北省父老乡亲提供更适合本地顾客需求的产品和服务，成长的脚步也会更加稳健。▲ （原标题：站在互联网+浪尖创写家电连锁传奇） 责任编辑：婉婉 |
