【直报网北京1月20日讯】( 广州日报)传统门店融入更多互联网元素 在电商与市场的双重夹击下顺势布局 在互联网+的大潮之下,备受电商与市场双重夹击的家电连锁亦在顺势布局,从而掀起一股“融+”旋风。过去的一年,家电连锁巨头们左拥右抱、相互联姻,意在取长补短。而有的门店也有别于传统的家电门店,融入更多的互联网元素,甚至或多或少地有了点商超百货的味道。即便是支付方面,也更加任性,不带钱包同样可以随意消费。 业内分析称,新的一年里,楼市火爆的临深片区或会成为家电消费的香饽饽,而传统实体店也仍有自己的生存空间。 跨界“融+” 苏宁与阿里万达“联姻” 过去的一年,整个零售行业惊天动地的大事当首推苏宁云商和阿里巴巴“在一起”了,尽管事前没有任何风声与征兆,就在8月10日当天,记者应邀前往东莞苏宁总部时,也仅是以观看内部直播视频的名义受邀的。随着大幕的启动,苏宁云商和阿里巴巴忽然以“无间道”的方式“相亲相爱”了,一时间不仅让整个行业目瞠口呆,而且让多方均感措手不及。 按照双方的“婚约”,阿里投资约280亿元入股苏宁云商,后者则以140亿元持有对方新发行的股份,堪称一场名副其实的“豪华”联姻。当然事情远不止这么简单,苏宁还将在天猫开设旗舰店,并在物流配送、售后服务和大数据方面展开深度合作。“这种合作有利于双方优势互补,实现鱼与熊掌兼得。”东莞苏宁总经理宋磊解释称,网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下,可适时定制最佳配送方案;同时,苏宁还可以利用阿里巴巴大数据和云计算的优势,精准把握消费者的喜好和需求。“如是,消费者无论是在线上还是线下购物,均可获得门店体验与相应的售后服务”。 时隔一月,正欲压缩百货占比的万达又与苏宁相互“投怀送抱”,苏宁线下云店等品牌入驻万达广场,首批合作项目为40个。 这一合作会否在东莞落地,东莞苏宁方面并未就此做出明确回应。就万达在东莞的4个项目来看,长安、东城和厚街万达均已名花有主,唯一存在可能的是今年入市的虎门万达。其中比较有意思的是,于门店扩张方面比较谨慎的东莞国美则在厚街傍上万达,抢先开出一店。 双线“融+” 推易购店云店在莞落地 与以往高调开设家电大卖场与标准店不同,受电商冲击和消费环境的整体影响,家电的门店模式也更加轻质化和互联网化,并力求打通线上和线下,从而紧接地气。 在这方面,东莞苏宁于前年成功试水易购直营网店的基础上,去年一口气新张了9家门店,从而使这类易购网店的总数达到9家,基本覆盖沙田、麻涌、企石、横沥以及桥头、石碣、寮步和石排等多个镇区。 与传统门店不同,易购网店一般营业面积仅有区区几十平方米到两三百平方米,通常只需员工3名左右便可以支撑,因此整体运营成本相对偏低。不过,这种店虽然“麻雀较小”,但却“五脏俱全”,集合了购物消费、金融理财、双向物流和售后服务等功能,客户到店或下载易购手机客户端,便可轻松惠购家电3C、办公设备或是百货、食品、乳制品等商品,基本能满足一站式的消费需求。这些店平时除提供免费热饭、借伞等便民服务外,消费者还可以在这里为自家的产品寻找销路。 据东莞苏宁总经理宋磊介绍,另一种新模式店——综合云店目前已相继在深圳和广州落地,它与以往门店单一的销售功能不同,整体侧重以消费者的购物体验为导向,从而融体验、支付、服务为一体。 他表示,综合式云店对于引流和聚焦方面拥有更大的潜力空间,因此针对今年轻轨开通带来的全新客流和需求,或适时打造体验式云店,届时在莞云店将实现WiFi全覆盖,并引入苏宁易购直销区、虚拟货架、云体验中心和线下理财等多个双线融合专区,从真正意义上实现门店互联网化,为消费者带来与众不同的消费服务体验。 |