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奥特莱斯触网的尴尬(2)

时间:2018-05-15 10:17来源:北京商报 作者:北京商报 点击:
线上平台的产品价格上优势较弱。当北京商报记者询问该店内产品来源,该销售人员表示,店内化妆品多为韩国和日本直接采购,并不是来源于境外专柜,

线上平台的产品价格上优势较弱。当北京商报记者询问该店内产品来源,该销售人员表示,店内化妆品多为韩国和日本直接采购,并不是来源于境外专柜,虽然该店员并不能证明产品来自何种渠道,但该店员表示店铺内的产品能够保证与正品同样的质量。此外,通过对比发现,雪花秀的气垫BB霜在首创奥莱实体店和钜MAX平台的销售价格为385元,与国内专柜价格差异并不大。而同款商品在雪花秀京东自营电商的价格为365元,在雪花秀天猫旗舰电商平台上该款产品包括替换装及四种小样的价格为400元。

与此同时,位于京津之间的佛罗伦萨小镇也创立了电商平台,但只在夜间营业。目前能在这个线上商城买到的仅有Ferragamo、Versace、Folli & Follie、La perla、GUESS和Links Of London 6个品牌的300多件单品,主要是男女服饰、包袋、鞋履和配饰。不仅选择有限,价格也算不上有吸引力,除部分能享受线上独家折扣的商品外,大部分商品售价与线下门店一致。

难以吸引品牌商眼球

实际上,当前的零售品牌不仅有自己的线上渠道,也会选择进驻综合电商。正因为已经有了较为成熟的线上销售渠道,起步较晚的奥莱电商很难对零售品牌产生足够的吸引力。

耐克总公司相关人员表示,耐克进驻奥莱的线下销量可观,并不需要进驻线上平台。因为线上销售相对复杂且购买的消费者很少。同时耐克拥有多种品牌自己的销售渠道,例如天猫旗舰店和京东旗舰店等平台,暂不会上线奥莱的电商平台。

首创奥莱房山店的一家连锁女装店员透露,该门店品牌并没有进驻到首创的电商平台钜MAX,是因为总公司致力发展实体店带给消费者的良好体验感,而不是网上购物的便捷度。另外线上购物对于店员而言,要随时面临打包、发货、退货等问题,降低了工作效率。

中购联购物中心委员会主任郭增利表示,商品的主动权主要集中在品牌商手里或者零售门店中,品牌商在运营过程中多考虑销售和形象树立两大因素,当品牌商认为电商平台的正向影响不是很大的时候,品牌商的选择意向较弱。当不能掌握商品的主动性时,这类电商平台更多是要起到品牌传播作用。

电商发展推动奥莱升级

就当前市场而言,电商平台不再是简单的网上渠道,实现线上线下深度融合才是关键。在零售行业中,银泰百货引入了阿里首家跨境线下店,除商品本身外,店内很多商品采用电子价签,保证全球同步、全球同价、线上线下同价。消费者扫描价签上的二维码选择数量后,即可付款。同时,店内设有无人派样机、进口商品自助查询屏、虚拟试衣、进口水吧等服务项目。

相比银泰的转型而言,奥莱开展线上业务还仅处于电商初级模式,主要以B2C和C2C为主。如果仅依靠传统电商去调整商业模式,容易造成用户和电商平台间信息不对称的情况。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,新零售对于传统零售来说充满机遇。在数据方面,运用“新零售”技术可以更好地捕捉用户需求变化,帮助实体零售商实现从采购、库存到销售、会员服务等方面的数据打通;在平台方面,可以帮助传统零售商缩短流通渠道;在技术方面,“虚拟试衣间”、“视觉识别技术”等黑科技的使用,都能进一步对传统零售商进行改造,不断升级消费体验。

(原标题:奥特莱斯触网的尴尬)

责编:小美

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