通过两者之间的比较，可以看到微商有微商的优势，对直销企业在互联网+条件下有着如下的有用价值：

价值1 让企业提高效率改善业务方式

和建立在人员面对面的人际网络相比，建立在移动互联网端的微商所使用的商业工具在提高信息传播速度，提升直销企业销售效率和改善商业业务模式上看，确实是一个全新的技术。微商的出现弥补了传统直销行业的诸多不足，比如，让销售变快，让传播推广变快，让沟通迅捷。

价值2吸引年轻的消费人群

目前，直销业的目标客户群以中老年人居多。在当代，健康时尚成为整个社会的消费主流，越来越多健康时尚的产品开始针对年轻人群体。消费群体结构变化让直销企业必须去争取年轻人市场，去关注他们对产品的结构、消费习惯和消费手段，等等。微商是直销企业扩展新年龄层消费者的考量。

价值3完成低成本沟通和产品快捷展示

直销企业要经常做产品培训及营销等工作，会务成本是一项很重的成本。微商平台和微信朋友圈捆绑，在手机终端作为自媒体成为与沟通方式直接对接的产品和销售工具，让产品的展示和销售都变得方便。让实现交易变快，让沟通成本变低，让产品上市时间变短，弥补了人员直销模式的不足。

正如一位直销业的专家所言，微商可能会自发地借助更多的各种平台，这方面的经验和人才尚且不足，因此在规则上要有商业技术指标的限制。这就为直销企业融进微商及其元素的准备从运营，管理提出了中肯的意见。究其一些直销企业在融进微商或微商元素时所面临困难，可能有以下三个层面的原因：

原因1 什么样的直销产品适合做微商，企业需要预先有计划有安排

直销产品至少分两类，一是复杂型产品，二是简单型商品。

复杂型产品 是带有新技术含量的产品。这类新技术产品需要知识，需要技能，也需要仪器。消费者不借助培训和指引很难掌握使用方法，有的复杂型直销产品甚至需要借助专业化仪器才能使用或得到检测结果。购买复杂型产品的消费者，直销人要给他提供培训服务、信息服务、咨询服务，这种服务涵盖了售前、售中和售后较长的消费使用环节中。这是人员直销工作的核心部分。

简单型产品 相当于药店里的非处方药。可以自己根据症状去购买和使用。比方说超市里的那些产品。微商可以销售的产品，比如面膜，消费者购买就可以使用。不需要售前和售后的服务。

因此，如果企业把复杂型直销产品直接摆上微商，销售效果肯定不理想，售后纠纷和消费者体验变差也很正常。

当然，复杂型产品是相对的。当知识变成常识，技能变为标准，仪器变成傻瓜机时，复杂型产品就转变为简单型产品。

原因2 对直销和微商各自的规律认识不足

直销和微商都各有自己的规律。直销企业发展较快时，会轻易就涉足其他领域，往往还没搞清楚规律就上马。直销产品和微商产品有三个不一样：

消费群体不一样;

适合产品不一样;

产品价格不一样。

如果不清楚这些区别，把微商当直销做，不但不容易做好，反而容易和直销产生冲突。

原因3 缺少微商运营方面的人才

微商是新事物，很多直销企业都缺少微商运营和管理方面的人才和经验。表现为：

一，缺少对企业做微商的整体规划配置，系统的宣传培训;

二，对微商的法律风险认知不足;

三，对微商管理和对直销系统管理使用同一套办法。企业对微商管理的漏洞和欠缺常导致销售和服务问题出现。消费者体验性不好，直销人员提供的服务不细致，微商没为企业带来互补，还直接影响传统市场的销售和口碑。

对直销和微商认识的几个误区

第一个误区：微商是直销的一种形式。

微商不能拿直销的方法去做微商，特别是用微商去做人员直销的逐级分销，这种是一个很大的失误。当前，腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏8月21日在微博上称：“关于传销，微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式，三级以上分销，会停微信支付和封停账号”。

第二个误区：微商不适合直销。

微商是互联网+时期以移动互联网端作为平台、渠道及其终端的一种新业态。

当然，直销是直销，微商是微商，各有逻辑。但是，在直销企业转型和升级的历程中，可以融进各种营销方式的元素，形成了三网合一的复合型营销体系;有的直销企业，已经开始投资于微商平台，以集团化的架构构建新的组织形式，这也是创新和包容性成长的一种方式，所以不能简单地说微商不适合直销。准确地说，直销企业的转型可以融进微商及其元素。▲

（原标题：秦永楠：直销企业的微商为什么做不起来）

责任编辑：小申

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