(二)美誉度建设 美誉度建设也受到了直销企业的高度重视,主要的策略有: 1.公益项目 公益活动是直销企业采用最多的美誉度建设项目。其中有成立或参与公益基金、推动某个工程或项目、赞助体育赛事或健康运动等。 2.捐助活动 当国家或者某个地区出现较大的灾难时,好多直销企业纷纷捐款、捐物,体现大爱无疆的理念和行动。同时也展示了行业的正能量,让公众对直销行业的认知有了改变。 (三)忠诚度建设 这是品牌建设中难度最大的部分。中国直销在20多年的发展中,职业经理人的跳槽和经销商换公司是两个很重要的现象。对公司的经营来说,保持一定程度的团队基数稳定是重要的经营指标,昙花一现的经销商数量增长和业绩提升不是长久之道。对经销商而言,新公司的制度相对老公司肯定更有杀伤力,然而谁都明白“活得久的”肯定比“肚子大的”要吃的多,也就是频繁跳槽的肯定无法赚到大钱和将团队做大。 从另一个角度来说,任何一个新公司都有可能成为老公司。如何保证经营团队和经销商队伍不会大面积流失呢,这是每个公司都关心和准备做到的目标。答案到目前为止,似乎只有三个: 1.企业文化的传播及认可 企业文化从三个层面来谈,第一是理念层面,就是体现在文字层面的;第二是制度层面,就是如何贯彻落实这些理念;第三是执行层面,就是现实中的体现。 企业文化的传播已不成问题,通过公司文化墙、网站、易拉宝、微信公众号、会议、宣讲等都可以传播,文化理念逐渐会深入人心。 只有执行层面和理念层面一致的才叫文化,否则叫空有口号。在执行中完全与理念一致的,才会让经销商、客户、合作商认同,从而产生长久合作的信心,这是忠诚度建设的核心。 2.教育培训 这一点AM公司做的很好,虽然新进经销商在前一两年内存活率较低,却有非常多的经销商大喊“活是AM人,死是AM鬼”,这种提法怎么样我们在此不予讨论,却能看到顾客忠诚度做的相当不错。究其原因,主要是教育培训比较到位。除了公司知识、产品知识,以及展业技巧的培训外,对团队心态的培训是其主要的利器。其中《八个正确的心态》、《人不成熟的五大特征》等源自AM公司的课程,已经成为行业心态培训的经典。其中“立即要求回报,总想一夜暴富,是典型的穷人心态”,新人自己对照下,哦,原来自己的心态是穷人的心态啊,那就改变下。这种改变无论对事业还是生活都有好处。 如今,教育培训已被绝大多数公司所重视。相比而言,老牌的级差制公司教育培训频率高,课程较为丰富、氛围良好;双轨制公司培训的频率较低,课程以公司、产品、模式为主,心态、文化、素养方面的课程较少或没有。最后就形成了两种结果,级差制公司的经销商忠诚度相对较高,双轨制公司的经销商流动性较大。 这就是教育培训的力量!直销企业的培训如果仅仅宣导如何赚钱,就已经是走了歪路,有可能成为昙花一现的公司。提升人的素养才是教育培训的正道,不仅仅是提升了忠诚度,还将有益于管理、沟通等等,意义非常深远! 3.利益捆绑 因为有共同的利益所在,或者离开会丧失较多的既得利益,从而使重量级的领导人和公司捆绑在一起。 有的公司将一部分股权分配给了重量级的领导人;也有部分公司与领导人合作投资新的项目,进行深度的利益捆绑。 四、产品品牌及个人品牌的打造 1、产品品牌的打造 公司品牌和产品品牌可和而为一,也可推行独立的产品品牌。比如无限极公司的公司品牌是无限极,英文为Infinitus,产品品牌有萃雅、植雅、帮得佳等。 基本上年业绩在百亿以上的公司,都打造了至少一款很有影响力的产品。比如完美的芦荟胶、安利的LOC、权健的火疗等等。 直销的核心是分享,分享产品、商机、理念、生活方式等等。分享的内容中最基础的部分是产品分享,好产品会说话,创业初期拥有一款绝佳的产品对市场拓展的影响力极其重要。原料天然、核心技术、现场示范、效果立现!这些都是容易传播的极佳话题。 产品品牌的打造,对于稳定业绩,建立庞大的客户群体有着极其积极的作用。行业的领袖AM公司,多年以来致力于打造一个自用型的消费群体,根据行业的统计数据,现在有着以千万计的客户群体,这是AM公司多年来引领行业的重要原因之一。 2、个人品牌的打造 当个人品牌独立存在时,不会产生经济效益。当个人品牌与公司品牌(或单位)、产品品牌结合时,才会产生经济效益,这就是请明星、名人做代言人的原因,能够拉动销售、提升业绩。 当直销行业的创始人、董事长、总裁等高层,有了较强的个人品牌后,也使得公司的品牌形象温暖、丰满、感召力强、美誉度高。比如无限极的李惠森、天狮的李金元、三生的黄金宝、隆力奇的徐之伟等等,他们在行业内外树立了强大的个人品牌,也对公司品牌、理念等做了良好的传播和诠释。 通过出版自传、著作等,对外传播奋斗历程、创业故事、心路历程等等,让有梦想的人们受到激励、产生强大的认同感。借助演讲、视频、专访等,传播公司理念、远景规划等。 他们个人品牌的塑造是和公司结合在一起的,个人魅力、影响力等通过公司平台、经销商团队大力传播,也推动了业绩、市场的起步及提升。最终,个人品牌与公司完全融合密不可分,互相交融、互相促进。 |