三、中国人的消费能力用到哪里去了？

我曾经说我们不是没有消费能力，但中国人的消费能力用到哪里去了呢？国外。我去年秋天到美国，春天到日本，此前我去了两次韩国，我发现了什么呢？现在在国外排队买东西缴款的，大部分都是中国人。我曾经总结说，中国人现在在海外会说三句外语就够了，第一句多少钱，第二句是还有没有，第三句我全要。我还看到什么呢？现在中国人已经不用说外语了，我发现不会英语没问题。现在你走遍世界，老外卖东西全会说中文，老远看着中国人来，就说“你好”，“便宜”，有的还会说“有发票”。所以我很感慨，现在是中国消费者在拯救世界。

那么，为什么消费者都走出去了？我的理解，就是消费者用脚投票。为什么呢？国内消费总物价水平过高是个重要原因。我们跟美国比，我们什么比人家便宜？不好意思，我确实找不出来。我到香港买皮鞋，我爱人跟我一块去。我爱人说买三双，一双800元，买三双2400元。我说你买那么多干吗？她说便宜啊。回到北京后在一家商场比，同样的牌子，号码一样，一双鞋2099元。我问售货员你给我打多少折，他说我们是世界名牌不打折。三双和一双价格差不多。我去年在美国买的东西多了，买的箱子，在美国买最大尺码的100美元左右，再加30多美元给你搭俩小的，国内卖5000元人民币。我觉得这是个问题。我们为什么物价总水平这么高？我觉得还得从多渠道少环节去讲。

四、电子商务的软肋

我前一段时间说电子商务有个缺点，什么缺点呢？我曾经举过我老伴一个例子。我爱人在家里，她晚上吃完饭说身体不舒服，我说你赶快到医院去，她说那好就走了。结果医院没去就直奔商场，到了商场什么病都没有了。回到家里，什么都没买，高高兴兴身体健康，这说明什么呢？人们在购物过程当中，需要充满人性的彼此的交流，是一个充满温情的过程。这一点正是电子商务的软肋。我觉得直销具有一个特点，就是直销员可以以一种充满人性的温情的方式来介绍商品。

不要以为销售员的工作是一个简单劳动。我在商务部搞过调研，消费者进到商场里面，有明确购买目的的，就占30%。70%是闲逛，逛商场怎么翻译我觉得都比较难。售货员是什么作用？他应该眼睛一看就能看出谁有真正的购买者，这是售货员水平。还有70%的人有潜在购买能力，售货员另一个作用就是让有潜在购买能力的人掏钱。从这个角度来说，我们应该大胆创新大胆去探索，我们应该允许各种新型业态新的东西得到发展。

对于中国来说，我还是要强调，未来中国经济发展主要靠消费，我们能不能创新更多的方式去为消费者服务，这至关重要。▲

（原标题：【倾听权威声音】 直销的力量来自哪里？听完国家统计局原总经济师姚景源先生的演讲，明白了）

责任编辑：小秦

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