【直报网11月13日讯】(中脉)11月6日,“新常态下中国直销行业的经济与社会影响”论坛在北京大学召开。本次论坛由北京大学中国直销行业发展研究中心和世界直销协会联盟联合主办,商务部、国家工商总局、国务院法制办等政府监管部门代表及来自包括北大的诸多业内专家学者、国内直销公司代表应邀出席。中脉健康产业集团董事局主席周希俭受邀出席论坛,并就直销如何应对“互联网+”时代和直销为行业、为国家经济和社会做出的贡献发表看法。 “互联网+”这个话题,大家都在探讨和讨论,只要是销售企业都会比较敏感。首先,互联网是个模式还是个工具,这个问题我们要先搞清楚。第二个问题,直销是一个分配的机制还是个模式。到底是“互联网+直销”还是“直销+互联网”?是互联网产业还是产业互联网?这是我们要搞清楚的概念。 互联网产业,大家都不陌生,它基本上以供给的状态出现。互联网直接跨界,“互联网+”对我们直销来说,它到底加了什么?现在,直销真正的顾客到底是谁?是经销商还是真正使用产品的顾客?我们到底服务谁?是服务我们的顾客,还是服务我们的经销商?按理说,我们通过优质的产品来服务我们的顾客,我们的经销商则是通过分享我们的产品来赢得他的收入。这两个顾客是不同的理念,需要不同的服务。 互联网是海量,它直接面对消费者,它没有黏性,它没有情感。 “互联网+直销”联合在一起,如果从模式的角度去看,它已经让我们的承诺发生了变化。如果从分配机制的角度去看,我们可能要通过另外一种实验体来完成今天直销企业的转型,它可能是不同产品,它可能是不同做法。 比如说一些打车软件,所谓的“黑车”现在合法化了。“互联网+直销”时代,我们未来真正的挑战和机遇在哪里?这是我们要思考的。未来5年,直销行业到底会是什么样的直销行业?假如我们是出租车行业,突然之间来一个手机打车,把我们的生意抢了,我们该怎么办? 现在出现的微营销,我们必须认真对待。微营销有同质化,它不需要牌照,它起来的速度非常之快。当然,微营销也有弱点,它的教育和理念相对跟不上。虽然有弱点,但是微营销直销在移动互联时代抢夺的力量非常可怕。我们的挑战在哪里呢?我们经销商服务的顾客,因为有了移动互联网,他的信息来源多,他购物的渠道多。信息化容易导致顾客流失,这就是对我们经销商的挑战。 有挑战就有机遇,我们的机遇在哪里?危机就是转机,危机就是机会。我们必须创新,但是创新会涉及到政策、机制、理念、管理等一系列问题。很多人、很多企业不敢创新,因为创新可能面临死亡。但同时,我们国内和海外的更多企业仍然不断追求创新,因为只有创新才能获得基业长青。“互联网+”是机遇还是挑战?我认为挑战就是机遇,这是我的看法。 |