【直报网12月1日讯】（新华网山西）对于今天所公布的山西工商、公安、商务等各部门在十年来规范直销、打击传销方面取得的成效，作为媒体，我是有感知的，从晋中、大同等地传销从一度的猖獗，到如今的较少出现，可见一斑。

站在媒体和公众的角度，我想从履行社会责任方面谈谈对直销企业的认知。我用“昨天、今天、明天”三个关键词谈谈我的感受，某种程度上也代表媒体和部分公众对于直销企业在履行社会责任方面的认知和期望。

关于“昨天”，喜忧参半。

对直销企业来说，社会责任已经不是新鲜词了。2013年，工商总局发布了《直销企业履行社会责任指引》，将直销企业的社会责任归纳为包含但不限于法律社会责任、经济社会责任，和道德社会责任。像我们众所周知的安利，在履行责任方面就有一些尝试，如对贫困山区孩子的关爱、援建希望小学等。

但遗憾的是，我们发现，直销企业履行社会责任仍处于各自为政、零敲碎打，没有形成对直销二字有加分的合力。也正因此，媒体对于直销企业之担当的报道和传播不成体系、规模，公众对于直销的认知尚处于初级阶段，这也就是刚才一位企业负责人说“希望直销不再是过街老鼠，人人喊打”的原因所在。这么多年来，为了打击传销、规范直销，公安、工商都做了很多工作，成效显著，但显然有待让更多公众了解这些发展和进步，更认可直销。

关于“今天”，“危”“机”并存。

今天的大形势就是汹涌来袭的移动互联网时代，第三次技术革命给各行各业带来了变化，其中也包括直销的销售形式和生存生态。直销企业所面临的，是人们的购买方式、传播方式、认知方式和获取信息方式等一系列变化。在这样一种新形势、新常态下，直销企业面临着空前的挑战和机遇。

从几位直销企业代表的发言可以得知，直销企业已经开始尝试面对和运用“互联网+”，来提高自己的生存和发展能力。另一方面，和其他机构、单位一样，直销企业也要面对新媒体时代带来的舆情。如今，随着移动互联网的迅猛发展，手机成了我们发布、了解、传播信息的主要通道，这就是“人人都有麦克风、人人都可能置身聚光灯下”的时代，这就要求直销企业对自身在品质、服务等方面的社会责任担当更加重视，因为无论是质量、态度、服务等哪个环节出了漏洞、问题，都可能被公众、被舆论的镜头和话筒所捕捉，从而迅速通过移动互联网进入公众视野，认识不足、处置不当就会令企业陷入舆情危机，甚至轰然坍塌。

关于“明天”，繁荣可期。

对于直销企业的明天来说，赢得新常态下的新发展，就要把握机遇，也要拥抱互联网、移动互联网。作为网络媒体，中央重点新闻网站，新华网近年来持续关注热点、焦点行业和企业的社会责任履行，并发布企业社会责任报告。

此次我们也向在座的工商、公安、商务等管理部门，和各位直销企业表态，新华网山西分网将密切关注有关部门规范直销、打击传销的进展和成效，也为直销企业搭建传播正能量的平台。

新华网山西分网将在近期发起山西直销企业社会责任联盟，以此为直销企业在山西的正面形象塑造、传播提供权威的媒体平台，开通直销企业社会责任专栏，并发布直销企业社会责任报告。希望凭借新华网权威性、立体化的媒体平台，通过新华网山西分网的努力，使直销企业由星星点点凝合 成为点点星星，凝聚成一股共同力量，让公众充分感知到直销企业之正能量和大担当。

联盟的意义在于，不再仅靠单个直销企业去卖力地宣称做了哪些，而是让我们所有直销企业能拧起一股力量来，让公众真正感知整个直销行业的担当。如果大家的认知是基于“直销”这个完整的词语，这个有担当、正能量的行业，而非零星的某一个品牌，我想对所有直销企业的明天都是非常好的开始。

通过新华网山西分网的努力，我们希望和直销企业共筑明天，也为山西直销企业管理和直销企业的发展，奉献一己之力，这也是新华网作为媒体应有的担当。▲

（原标题：新华网山西分网副总编刘云伶:直销企业社会责任之“昨天、今天、明天”）

责任编辑：小秦

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