复制中国电商经验

NBD：6.0形象店是由之前雅芳美容专卖店改造而来，目前专卖店在中国的布局数量等情况如何?

Jan Zijderveld：目前，雅芳中国拥有超过1200家美容专卖店，并在重点推进向6.0形象店的升级改造工作，其中超过300家已完成。因此我们希望通过线上线下全渠道的打通，让消费者更容易买到我们的产品。

NBD：怎样让人们进入到这些美容专卖店去?

Jan Zijderveld：这就是为什么品牌要具有很强的吸引力。我们首要是通过创新研发、全渠道与消费者的互动、数字营销等，来加强品牌知名度。雅芳在中国的知名度很高，我们又有非常强的研发中心能够打造出高品质的产品，当消费者路过雅芳美容专卖店就会被吸引。这其中，我们希望能够构建线上线下消费闭环，因此美容专卖店是线下非常重要的一环。

NBD：在中国，很多美妆和护肤品公司都会利用互联网的模式展开营销，你如何看待这种模式，雅芳将如何运用互联网模式营销策略?

Jan Zijderveld：中国的电商市场非常大，甚至引领全球。这次来上海，我先花了一天时间先去上海街头进行调研，我想了解中国的消费者，我惊叹于中国日新月异的变化。雅芳希望在中国进行学习，然后把中国学习的经验复制以及运用到其他国家，这是雅芳作为全球品牌想要做的。

对于雅芳来讲，互联网营销模式是多维度的，不是说只找一个网红或者明星说两句这么简单，我们跟天猫团队进行深入合作，去年业绩很好。在社交平台，我们有明星和网络红人背书。但这些都是吸引消费者关注的方法，最后要回到品牌本身，雅芳倡导高触达，高触达就是和消费者接触的场景，即我们的6.0形象店，消费者可以去体验产品，然后可以去网上下单。

与LG收购协议是“双赢”

NBD：今年1月份雅芳宣布削减10%的员工，同时削减25%的SKU，以及15%的库存，以削减成本和精简架构，目前这方面的情况是怎样的?有没有进一步的削减计划?

Jan Zijderveld：雅芳这么大的公司从框架到流程都比较复杂，过程比较艰难。现在对我们来说是一个“减脂增肌”的阶段，我们将聚焦在真正需要关注的业务。比如，你想要去跑马拉松，那么对你来讲，最重要的事情是“减脂增肌”。雅芳在进行“减脂增肌”的全球扭转战略，以精简框架节约成本。