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宝哥相对论:开学季 三生人的“开学第一课”(2)

时间:2019-09-05 13:48来源:宝哥相对论 作者:宝哥相对论 点击:
致顾客 换位思考不是一句简单的话 像希望别人如何对待自己那样去对待别人。 这句话简而言之,就是换位思考,学会站在他人的角度看问题。但其实,换

致顾客

换位思考不是一句简单的话

“像希望别人如何对待自己那样去对待别人。”

这句话简而言之,就是“换位思考”,学会站在他人的角度看问题。但其实,换位思考并不难,它真正的难度在于换位思考之后的行为。

当面对我们的顾客时,是不是报以最大的诚信,实事求是?是不是给予了足够的尊重,想人所想?是不是有精益求精的服务意识,善始善终?

站在自己的角度,我们有没有不断要求自己,不断挑剔自己,找出问题后,一点点去改进,去完善?

面对顾客前,先把自己变成顾客,真正地做到换位思考,让我们的产品和服务变得有温度。

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