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在线旅游营销战 如何“烧”出质量?(2)

时间:2015-07-29 14:46来源:南方日报 作者:南方日报 点击:
暑期大促成变相价格战 7月20日同程旅游在北京高调宣布,暑期将派发千亿元红包,向1亿用户每人发出1000元红包。这些红包不仅涵盖了出境游、邮轮、景点

暑期大促成变相价格战

7月20日同程旅游在北京高调宣布,暑期将派发千亿元红包,向1亿用户每人发出1000元“红包”。这些红包不仅涵盖了出境游、邮轮、景点门票、周边游、机票、酒店等旅游产品,还包含电影票等本地化休闲产品。

两天后途牛旅游宣布斥资千万在酒店频道上线“暑期酒店红包大转盘,赢888元酒店大红包”活动,与此同时,“暑期抄底价”、“一降到底”、“全家出游宝贝免单”等主题促销活动也在进行中。

实际上,为了抢夺暑期这个旅游黄金市场,携程、去哪儿网、同程、途牛等OTA从5月起就开始不断推出促销活动,试图抢占先机。进入6月后,各家OTA更是开足马力,集中放出大量优惠措施。去哪儿网从6月底开始派发10亿元度假红包,携程也分别从6月初和6月底展开针对携程App用户的红包专属活动,红包也从原来的200元增加到500元,使用范围包括酒店、旅游、机票等。

这些令用户们眼花缭乱的各种“大促”,被业内认为是变相价格战。而吴志祥在接受南方日报记者采访时也承认,同程旅游派发千亿红包是“聪明的价格战”。

吴志祥透露,在线旅游行业里,获得一个门票用户成本是10-20元,获得一个出境游用户成本从300-3000元不等。而通过发红包可以有效转化用户,将原来的门票用户转化成同样消费其他产品的用户,这样能节省“抓”用户的成本。

虽然各种“大促”层出不穷,但使用的“招数”却都比较雷同,甚至引发OTA之间的“嘴战”。

6月23日,阿里旅行·去啊酒店推出“好信用,真五折”活动,宣布至7月22日期间,凡芝麻信用分高于600分的用户本人下单并选择“真5折”信用住酒店入住,即可享受首单首晚5折优惠,活动优惠金额并不以返红包或积分的形式进行,而是直接半价支付。

然而,本该在22日晚上结束的活动,阿里旅行·去啊决定再延长一个月,原因是携程近期上线“订酒店真5折”活动——新顾客预订酒店,将在30个工作日内获得一半返现。

对此,7月22日,阿里旅行·去啊发布了一条市场营销文案,主题直指携程酒店营销“华而不实”,细节上却存在着对消费者的诸多限制。

对于这场“嘴战”,虽然多名业内人士表示这是一场“没有输家,都是赢家”的营销,但弥漫在在线旅游之间的硝烟味似乎并未散去。

这些层出不穷又十分类似的促销方式,在吴志祥看来各家都能想到并且也都尝试过,不过谁能获得更多用户的青睐,还是要考验团队的执行力以及能不能集全公司之力去快速打开市场。

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