专家观点

劲旅网CEO魏长仁：

竞争最终将回归产品和服务

劲旅网CEO魏长仁在接受南方日报记者采访时表示，暑期是传统旅游旺季，而在这个时刻进行促销对于OTA而言事半功倍，效率最高。中国消费者对价格比较敏感，因此到目前为止，价格战仍是最有效的竞争手段，没有之一。

价格战需要有雄厚的资金实力，而今年以来各家OTA获得了来自国内外的大量投资，比如同程旅游获得万达领投60亿元，途牛旅游获京东领投5亿美元等。

从另一方面来看，之前各家OTA资金有限，因此在品牌塑造上没有花费过多精力，随着今年以来顺利融资，巨额资本助力之下让OTA开始兼顾品牌塑造和效果营销，品牌价值凸显。仅仅依靠价格战无法获得消费者的忠诚度，只有打造好品牌，消费者认同才会重复购买使用。

而互联网线上营销已经做了多年，有质量的营销方式各家OTA都已经尝试过。但毕竟互联网营销是一个媒体，不同媒体有不同受众和影响方式，不可相互替代。因此，只做互联网是单薄的。如今像《爸爸去哪儿》《中国好声音》这样的综艺节目很火，口碑、影响力都摆在那，并且节目定位和品牌形象与各家OTA契合度非常高，所以试水T2O模式是顺其自然之势。

魏长仁认为，在线旅游之间的价格战仍将持续一段时间，直至市场达到竞争平衡。但价格战有了结果后，竞争的主要方向最终要回归产品和服务本身。靠产品吸引力和服务的优质来吸引消费者，靠品牌的知名度和美誉度来竞争，才是一个成熟和良性发展的市场状态。不过目前各家OTA在产品和服务上也正不断改进，开始从单一的价格战转向以品牌、数据服务等方向为主的多重竞争，市场在朝着好的方向发展。▲

（原标题：在线旅游营销战，如何“烧”出质量？）

责任编辑：小申