【直报网5月15日讯】（搜狐财经）记者专访NU SKIN如新集团全球业务营运总裁邱尔丹、NU SKIN 如新大中华协同事务区域副总裁暨华南总裁郑重。

近日，位于上海奉贤的NU SKIN大中华创新总部园区正式投入运营，这个投资近5亿、建设周期超过2年的NU SKIN 如新集团最大的海外投资项目的落成，被视为NU SKIN如新集团深耕中国的重大举措。恰逢集团创立30周年的特殊时刻，记者专访了NU SKIN如新集团全球业务营运总裁邱尔丹先生以及NU SKIN 如新大中华协同事务区域副总裁暨华南总裁郑重先生，就如新深耕中国战略进行探讨。

创新总部园区可支撑业务十倍成长

作为NU SKIN如新集团发展史上最大的海外投资专案，NU SKIN大中华创新总部园区的落成，展现了NU SKIN 如新集团对华市场的信心和决心。整个园区设计考虑到环保和可持续发展，采用美国绿色建筑协会LEED金牌认证为标准，不仅大量应用环保建筑材料，而且75%以上空间使用自然采光。此外，园区创新性地植入“开放式办公理念”：中央公园是个巨型的开放空间，可供员工开阔思维；同时，园区内设有咖啡厅、健身房、篮球场、BBQ、卡拉ok、影视厅、台球室等休闲娱乐设施，而在这3万多平方米的空间内唯独没有固定办公室和办公座位。记者了解到，这样的设计是为了给员工创造平等沟通的和谐氛围。据分析，这一创新总部园区的落成，可支持NU SKIN如新大中华区未来实现长期、稳健的成长。

记者：NU SKIN大中华创新总部园区对于NU SKIN如新而言主要承载的功能是什么？今后会把哪些业务放在园区内完成，产值将达到多少？今后NU SKIN如新集团的重要创新项目是否会都放到这一园区？

NU SKIN如新：我们的大中华创新总部园区承载了几方面的功能，首先，也是最重要的，就是我们员工的工作地点。你或许已经看到，创新总部园区的办公环境是非常特别的，包括我们大中华区域总裁范家辉先生在内，所有人都没有自己的办公室和固定座位。我们希望打造的是一个没有隔阂的空间，让所有人能够开放、自由地在一起工作。我们不希望办公视线被遮挡，因为开阔的视线会激发大家的创新思维，而不会让思维受到限制。

第二，我们的创新总部园区完全遵循了环保理念，并以美国绿色建筑协会LEED金牌标准建造。园区采用了透明玻璃作为主要建筑材料，光源的70%都取自于自然光；另外，我们也将雨水搜集起来，通过内部类似河道一样的系统来降低温室效应。可以说，我们为我们的员工提供了非常先进、环保、舒适的工作环境。更重要的是，我们也将一部分生产基地设置于此，进行个人保养品和营养补充品的产品生产。

第三，我们将原本分散在北京、上海两地的抗衰老研发中心全部统一集中在这里。现在可以看到，NU SKIN如新集团全球有两个研发中心，一个在美国，另一个就在大中华创新总部园区。为什么会做出这样的选择呢？原因有两点，第一是我们非常看重中国市场的巨大潜力；第二在于我们能够依托于本地的研发中心，更好地研发符合中国市场的产品，满足市场需求。

第四，大家都知道我们很多产品都采用了草本的成分，有关草本的最先进的技术、理念和市场在哪里？就是在中国大陆。所以我们为什么会在中国大陆设立抗衰老研究中心，同时还和美国总部研发中心对接起来，是因为我们认为这样的布局，可以更好地兼顾全球化与本土化，从而维持NU SKIN的发展优势。我们能够预见，NU SKIN 大中华创新总部园区正式运营后，未来可以支持我们业务十倍的成长需求。

借力移动互联网：融合渠道、提升体验

今天，移动互联网的浪潮无法阻挡，以人际沟通和口碑效应作为基础的直销行业，也因为移动互联网的便捷性、及时性和分享性，在传统营销渠道中积极融入移动E沟通手段。据称，NU SKIN如新除了坚持现有的销售员工与客户面对面销售的传统模式之外，正以开放的心态拥抱新媒体浪潮。

记者：移动互联网技术推动了很多传统企业商业模式的创新和变革，对于NU SKIN如新这样一个非常注重客户体验的公司，如何利用移动互联网技术来推动自己的营销和管理?

NU SKIN如新：我们认为移动互联网是一个非常好的工具，微信、微博等社交媒体以及其他新媒体平台，已经成为我们与销售人员和客户之间非常有效的沟通平台。当然，移动互联网所扮演的角色是沟通与协调的工具，我们会在遵守当地法律法规的情况下，继续做好我们现有的直销通路和店铺销售的渠道，即透过销售人员来推广我们的产品和事业机会。而在这个过程中，移动互联网毫无疑问会成为我们的助力。在社交媒体方面我们可以更有作为，今年四月我们刚刚推出了NU SKIN如新的微信公众账号。我们希望通过这些新媒体平台，把最准确的信息及时传递给我们的销售人员。

如新追求的从来不是速度，而是步步为营的稳健发展

记者了解到，NU SKIN如新的管理团队都喜欢分享一个“倒啤酒理论”。这个理论是说当一个人快速倒啤酒时，能够很轻松地将啤酒杯倒满，但仔细观察就会发现，杯子里三分之二都是泡沫而非啤酒。但只要多花一点时间，再加上将杯子倾斜的小技巧，就能真正倒满一整杯啤酒。由此可见，快就是慢，慢成就快。在执行每一个细节时，都尽己所能，不贪求速度，注重质量。其结果就是，产品的质量有保证，服务的效果有提升，得到消费者的认可。而在直销行业，只有用心积累体验和感受，才能形成分享，形成购买，形成收入和利润。看上去最初极慢的过程，实际上到了一个临界点，就会变成倍速增长。

记者：我们可以看到，NU SKIN如新的新品上市周期比较长，那么这种速度是如何支持业务的发展的?

NU SKIN如新：其实我们不是一个追求快速成长的公司，有很多公司可能会追求速度，但我们的策略是希望能够稳健、持续、长久的成长。我们更加看重的是修炼内功，包括对内部行政员工的培养、以及对销售人员的教育和培训。举例来说，目前我们大概平均两年向市场推出一款新产品，之所以要经历这么长的周期，是因为在产品上市之前，我们会进行大量的教育培训工作，与销售人员进行四到五轮的深入沟通。我们还会在每轮沟通之后收集销售人员的反馈，将产品方案不断优化。同时，我们还会让销售人员先试用我们的产品，通过自身的体验增加对产品的感知和了解，这样才能更好地服务于我们的终端消费者。正因为有了这么深入的前期准备过程，我们对每一款新产品都充满了信心，而市场的反馈也给了我们满意的答卷：我们发布的每款新产品都可以独立支撑市场销售。