工商：指明监管指导方向

“《指引》从直销企业的法律社会责任、道德社会责任和经济社会责任等方面对直销企业的监管和规范进行详细指导，同时还从直销企业的社会责任管理方面入手，列出了具体指导条款。可以说，《指引》的出台，对工商部门和直销企业来说，犹如一盏航标灯指明了正确的航行路线。”四川省工商局直销监管处处长黄鸣告诉记者。

山西省工商局直销监管局郭新安说：“与其他行业社会责任不同，直销企业履行社会责任，不但可以建设自身社会责任体系，还能带动直销人员一起履行社会责任。《指引》的出台，对于规范企业行为、直销员队伍，促进行业健康发展提出了具体要求。”

重庆市工商局经济检查执法局有关负责人表示，《指引》明确了直销企业社会责任的内容，为工商机关指导直销企业履行社会责任和监管直销企业提供了依据，对规范直销企业经营行为、提升直销行业正面形象、增强直销企业市场竞争力及促进社会和谐稳定具有十分重要的意义。

“工商部门将对直销企业社会责任制度建设情况进行评估和打分，建立科学的考评机制。”国家工商总局直销监管局有关负责人说。各地工商机关也将该项内容纳入直销企业日常监管工作，积极引导直销企业履行社会责任；不断加大监管直销市场力度，切实维护直销市场秩序；建立直销企业社会责任指标考核体系，对直销企业履行社会责任状况进行考核，督促直销企业自觉履行社会责任。

“在国家工商总局的指导下，上海市工商局2012年就开始积极推进直销企业履行社会责任制度建设。上海市工商局将借助直销企业例会制度，为在沪直销企业开设专题讲座，具体解读《指引》内容。”上海市工商局直销监管处处长李孝猛告诉记者。

企业：承诺履行社会责任

《指引》出台后，直销企业纷纷行动起来，开展一系列的学习培训活动。许多直销企业负责人表示，《指引》的出台，不仅仅是对直销企业的监管加强，更是对直销企业的扶持、支持，对于促进直销行业健康、有序发展具有重要意义。

11月12日，三生公司举办《指引》专题学习会，就企业如何学习贯彻落实《指引》，在法律、经济、道德三个层面更好地履行社会责任进行了探讨。如新集团大中华区对外事务副总裁李潮东表示，如新集团将在北京、上海、广州、西安等地陆续开展《指引》学习培训活动，承诺守法经营，严格自律，对照《指引》完善直销企业社会责任体系建设。

除了依照《指引》建设直销企业社会责任体系，部分直销企业还作出诚信经营承诺。新时代健康产业集团、绿之韵集团承诺，依据《指引》完善企业发展战略和经营管理策略，守法经营，诚信自律，为实现行业健康发展、保障消费者和直销员权益、建设美丽中国作出贡献。康宝莱（中国）有限公司承诺，严格遵守法律规定，依据《指引》依法合规开展业务活动，围绕“诚信守法、产品质量、消费者保护、节能环保、创造就业、规范营销队伍、回馈社会”7个方面不断推进直销企业社会责任体系建设。▲

（原标题：责任重在落实 履行不能失衡——《直销企业履行社会责任指引》出台受到社会各界广泛关注）

责任编辑：王鹏娟