新年假期刚一结束，2月10日，王女士来到山西省中医院就诊。“我挂的是内分泌科的号，医生开出的诊断单显示，我是湿毒外溢。”看完病，王女士拿着医院开的一大堆中药回家了。

在朋友的介绍下，2月17日，王女士又来到山西省中医研究院。“我这次是去的皮肤科，医院的大夫听完我的描述后，又给我做了个诊断，结果大夫告诉我这是保健品中激素刺激所致。”

“后来，我又打新时代的全国售后服务热线。把之前来太原的那个专家开出的方子告诉了对方，他说新时代根本就没有这么专家，另外给我开的方子也有问题。我当时就火了，他们这不是坑人么？到底该相信谁，我自己都不知道了。明显这就是置我们这些消费者的健康于不顾。”王女士说。

治疗痘痘看病花1万元

就医的过程中，王女士也多次找到新时代山西分公司的相关工作人员，要求给个说法。

“我联系到新时代山西分公司，他们的员工说这个事情跟他们没关系，让我和我的销售顾问协商解决。”王女士还表示，销售顾问卖的是新时代的东西，出了事情为什么和新时代没有关系；再说了，销售顾问也是新时代的人，我跟销售顾问协商解决肯定不如直接找新时代。

据王女士介绍，新时代方面多次表示，这个肯定不是产品质量的问题。此外，新时代山西分公司的负责人也告诉记者，“王女士服用的相关产品，我们已经送到烟台相关部门做质检了，质检报告已经出来了，产品质量没问题。”

王女士还告诉中国经济网记者，“新时代总之就是一句话，让我自己找销售顾问去解决。最后，我交的6万块，扣除我已经用过的货钱，其他的都给我退了，但是新时代就再也没管过我。”

随后，王女士给记者算了一笔账：去了四次医院，每次开销都在700上下，这就是2800左右；脸上除了痘痘之后，我不得不经常去美容院做处理，要不然都没法见人，现在已经在美容院花了将近4000；我家里各种面膜、精油这之类的护肤品，我都记不清买了多少，各种乱起八糟的下来，咋也有1万多了。

在经过多次和新时代山西分公司的工作人员交涉之后，王女士的朋友刘女士(王女士的销售顾问)找到了王女士。“她给我拿了1万块钱，说希望这事情就这么算了。我没要她的钱，第一个原因就是我们之前关系还不错，我觉得没这个必要；另外，我觉得这是新时代产品质量确实有问题，没有必要让我朋友负责。”