核心提示：企业过去的新人又招募了更多的新人，他们一走，会引起连锁反应，使得很多人离职，这对团队的打击则更为严重。问题在于虽然主管者明察了这种现象，却受到某些压力而放弃了纠正的职责。压力来自于这些方面：一是业绩的压力；二是侥幸的心理；三是团队的压力；四是对能人的让步。一个团队领导人要明察秋毫，及时发现和补上团队的“破窗”。

【直报网10月13日讯】（直销堂编辑部）美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项有趣的试验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在比较杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆车的车牌摘掉，顶篷打开，结果一天之内这辆车就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，这辆车也不见了。

依托这项试验的结果，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”，这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户如未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗玻璃；久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉：那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。

“破窗理论”同样适用在团队管理工作方面。也就是说，一个团队成员的行为并不仅仅属于他自己的，而是极容易被其他成员所模仿、效仿的。当这种行为对团队建立和工作开展不利的时候，它跟有利的时候是一样的，会造成连锁反应。这种反应因为被不断的效仿，渐渐扩大到其他的人身上：，如果得不到及时纠正，最后就会养成大多数人的行为习惯，成为顽症，终致难以解决。

设想一下，有一个成员业绩很好，引进了很多新人，他的成功经验，就多方打听他是如何做的。

他也不保守，先是告诉他那个组的成员，“很简单，个个能在一年内拿到月薪十万。”

“不会吧，”同伴有点惊诧，“怎么可能每个人都上得这么快呢?”

“没关系，”他满不在乎地说，“先把他们弄进来再说，只要他们都动起来，总有能够出业绩的。”

“哦!”大家似信非信，不好置评了。