调查显示92%的公众知道直销，只有31%的公众有意愿参与其中 行业竞争加剧，直销品牌还需深度参研互联网消费趋势下的消费心态变化

漫画/余宁山

长沙晚报记者 周辉霞

【直报网北京2月23号讯】（长沙晚报）“进入互联网时代，我们面临的是一个更好的时代，也可能是个更坏的时代。”从事直销行业3年的宋先生，昨日在阅读一篇关于某直销产品部分经销商维权的新闻后，花了半个小时向一位客户介绍如何成为自己的会员，以及将来“躺在家里赚钱”的美妙前程。

前不久发布的《2016年中国直销行业舆情报告》显示，尽管有92%的公众知道直销，但只有31%的公众有意愿参与直销。特别是在今天这个互联网发展迅速的年代，依托互联网的商业迅猛发展，微商崛起，而直销企业在从传统的熟人面对面营销模式转型过程中，一些制度涉传、虚假宣传等违规行为，让消费者难辨真假，降低了受众的接受度。加之直销行业竞争加剧、产品个性化不足等因素，直销品牌如何闯出一条自己的康庄大道，还需更深度地参研互联网的消费趋势下的消费心态变化。

A “雅芳小姐”的从头再来

穿着短裙制服，一脸精致的妆容，像同姐妹们聊天一样，讲述着美白产品和精华产品有何区别。“雅芳小姐”曾是李丽芳的代名词，那是8年前，她从阿波罗商业广场的一个日资品牌化妆品柜台离去，凭着对化妆品行业的熟悉，加入雅芳的行列，每天奔跑着为N个客户提供咨询等业务，看着手中日渐增加的客户名单和收入，她觉得累得值。

今年，她已不再是“雅芳小姐”了，微信朋友圈里只有一个主题：图文直播某品牌的洗护用品的神奇、高效。“雅芳这个牌子已经不做了，自己积累了的几千客户也流失得差不多了，因为熟悉直销这个行业，又从头开始拉会员、积累客户了。”对于从头再来，她除了无奈，只能接受。

查阅资料显示，1990年，雅芳进入中国，凭借直销模式迅速占领中国市场，到1997年，雅芳招聘的直销人员一度达到35万，雅芳中国的营业收入超过10亿元。2006年2月，雅芳成为第一个在中国拿到直销牌照的企业，经营的合法性得到认可，高峰期全球共拥有43000名员工，440余万名独立营业代表。而从2011年开始到2014年，雅芳中国的销售额依次是10亿元、7亿元、6亿元和3.5亿元，而在去年底更是被媒体报道为全线撤离中国市场。

其实，除了雅芳之外，其他直销品牌的销售增额在近年来都在放缓。来自商务部的报告显示，2015年，54家直销企业开展了直销经营，实现直销销售额252.5亿元，同比增长1%。直销主营率(直销销售额占企业销售总额的比例)为6%，同比下降1.36个百分点，直销额增速放缓。